- なぜ募集しているのか
- 営業組織の拡大／強化を図るため
- どんな仕事か
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各種ソリューションの活用を通じてお客様のビジネスの成長を支援【職務概要】
まず、テクニカルサポート業務に従事して、AWSの技術力(AWS資格プロフェッショナルレベル)、お客様対応の基本、同社サービスの内容理解といったベースとなるスキルを習得してください。
その後、効率化、品質の向上、サービス開発、お客様とのミーティングといった、より高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。
同社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。
オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。その中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSを利用されているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。
業務はチームで対応します。チームメンバとの相互協力と尊重の中で働くことができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
エンジニアとしての職務経験（構築・運用・テクニカルサポート問いません）
【尚可】
・AWS 認定資格保有者
・ITIL 認定資格保有者
・システムの運用やトラブルシューティングの経験
・顧客やビジネスラインとの折衝のご経験
・自社サービスの企画・運用歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
JR北陸新幹線「上越妙高」駅より徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～700万程度
月給制：月額340000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回（6月） - 待遇・福利厚生は
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役職手当、家族手当、保育手当（※条件あり）、各種慶弔見舞金、技術勉強会、資格取得支援、社外セミナーの参加支援（費用会社負担）、定期健康診断、社内懇親会、部活動など
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日125日、完全週休二日制（土・日・祝）、年末年始、GW、ほか同社で定めた休日、年末年始休暇は10日～16日（その年によって変動あり）、有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒動画選考⇒WEB適性検査＋一次面接⇒二次面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/01～24/11/17
求人No.WPT-406411185
