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柔軟な働き方とスキルアップを両立したい方におすすめです！／福利厚生◎【職務概要】
同社で提供しているクラスメソッドメンバーズというサービスの窓口として、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していく役割です。
AWSを利用しているお客様からの技術的な問い合わせに技術面からサポートを行うことで、スムーズなAWS環境利用をサポートします。
■利用ツール
Zendesk、Slack、GoogleWorkSpace、backlog等
■入社後のイメージ
まずテクニカルサポート業務に従事し、AWSの技術力（AWS資格プロフェッショナルレベル）やお客様対応の基本、同社サービスの内容理解といったベースとなるスキルを習得していただきます。
その後、効率化、品質の向上、サービス開発、お客様とのミーティングといったより高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
エンジニアとしての職務経験
（構築・運用・テクニカルサポート問いません）
【尚可】
・AWS 認定資格保有者
・ITIL認定資格保有者
・システムの運用やトラブルシューティングの経験
・顧客やビジネスラインとの折衝のご経験
・自社サービスの企画・運用歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3か月) - どこで働くか
- 北海道札幌市中央区北３条西1-1-1 札幌ブリックキューブ10階
地下鉄東豊線「さっぽろ」駅徒歩1分
地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）
※標準労働時間1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～700万程度
月給制：月額357142円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回（6月） - 待遇・福利厚生は
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役職手当、家族手当、保育手当（※条件あり）、各種慶弔見舞金、技術勉強会、資格取得支援、社外セミナーの参加支援（費用会社負担）、定期健康診断、社内懇親会、部活動 など
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日125日★土日祝祭日、年末年始、GW、ほか同社で定めた休日、年末年始休暇は10日～16日（その年によって変動あり）、有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒動画選考⇒WEB適性検査＋一次面接⇒二次面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/01～24/11/17
求人No.WPT-406422974
