- なぜ募集しているのか
- 会社の成長に伴う部門強化のため
- どんな仕事か
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【スタンダード上場】人工知能を活用したサービス／1人目のカスタマーサクセス◎【職務概要】
ChatGPTをはじめとする生成AIを応用し、汎用的に活用可能なソフトウェアの実現をミッションとするGenerative AI SaaS Divisionに所属いただきます。
生成AIを応用した新プロダクト『HEROZ ASK』の1人目のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。
【職務詳細】
・導入時のオンボーディング
・継続利用のための利用促進
・有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有
・他部門と連携したクロスセル／アップセルの仕組みづくり など
★顧客価値の創出と最大化のため、単なる御用聞きとならず顧客フィードバックの真の要望や課題を探り、最適な手段をお客様へ提案します。
また、改善要望に対しても「お客様にとってどんな価値が生まれるのか」「その価値はどんなビジネスインパクトに繋がるのか」を常に考える能力が求められます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】★意欲を重視します、必ずしも全てに精通している必要はありません
・顧客志向が強く、顧客の問題を聞く力を求められる職務経験をお持ちの方
・無形商材のソリューション営業またはコンサルティング営業のご経験（目安2年以上）
・ITコンサルタントとして顧客の問題解決に貢献したご経験（目安2年以上）
・社内の部署を越えた横断的なコミュニケーションを求められる職務経験をお持ちの方
◆『HEROZ ASK』について
ChatGPTなどの生成AIを活用した「HEROZ ASK」は、社内に存在する様々なデータの探索・要約・翻訳や、音声の言語化を通じてあらゆる業務をアシストする、AIアシスタントサービスです。新たな時間を創出し、創造的な仕事に取り組むため、皆様の日々の業務を、「HEROZ ASK」がリードします。歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3か月) - どこで働くか
- 東京都港区芝５-31-17 PMO田町7F
各線「田町」駅徒歩2分、都営三田線「三田」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 始業10時00分、終業19時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～900万程度
月給制：月額434000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（8月・2月）
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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希望スペックのPC用意、交通費支給(月2万円まで) 近隣住宅手当(勤務地から2km圏内に限り月2万円) (正社員のみ) 各種研修、教育支援制度 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健保） 服装自由
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、 入社時特別休暇、傷病時特別休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒面接（複数回）⇒内定 ※リファレンスチェックの可能性あり
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/11/06～24/11/19
求人No.WPT-406038371
