- なぜ募集しているのか
- 当社は、日の丸自動車からハイヤー事業を分社し、誕生した日の丸リムジン。国内外の企業や著名人、官公庁、報道機関などの法人のお客様に対して、ハイヤー事業・タクシー事業を中心に展開しています。
お客様の利便性向上のためにIT化を進めており、近年はハイヤー専用のOTA（Online Travel Agency）サイトを独自で開発しました。そのほかにも新しい試みにチャレンジしています。
今回の募集背景については、組織の強化を図るために一緒に活躍してくれる方を募集しております。 - どんな仕事か
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・業務概要
ＣＳ課(Customer Satisfaction)にて、予約業務
ホテルや企業からのハイヤー予約を受注し、データ入力
オフィスでのデスクワークでありながら、ホテルにお泊りのお客様や企業の秘書室のフォロー
・具体的な業務内容
メール対応
基幹システムへのデータ入力
ＦＡＸの仕分け
ご予約の変更、キャンセル対応
ご予約の詳細確認時の電話対応
お客様からのお問い合わせ対応 他
・仕事の流れ
1.電話やメールにてお客様から、お問い合わせが入ります。
2.実際に車を配車できるかどうかや、キャンセル・変更の確認をし、お客様にメールや電話にて、お答えします。
3.いただいた情報をフォーマットに従って、システムに入力し、予約を完了させます。
※業務はマニュアルに沿って行なうため、未経験の方もご安心ください。 - 求められるスキルは
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必須 未経験応募可：業務内容にご興味がある方はぜひご応募ください。歓迎 ・オペレーター業務・接客業での勤務経験
・営業等のコミュニケーション機会が多い職種経験者
・英語での会話能力・文章能力 - 雇用形態は
- 正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
試用期間のみ契約社員となり、その後正社員登用となります。※試験などはございません。
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は契約社員となりますが、その後正社員登用を行います。 - どこで働くか
- 東京都江東区扇橋1-2-17 HLC扇橋ビル
- 勤務時間は
- 1年間の変形労働時間制(月の平均労働時間 171.5時間)
シフト制 9：00～18：30、10:00～19:30、12:30～22:00 他
実働8.5時間 休憩時間1時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：400万円 ～ 449万円
月給：235,700円～300,000円
固定残業手当/月：30,000円～39,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
＜給与補足＞
昇給：年1回 会社規定による
賞与：会社の業績による 過去実績年2回（7月、12月）
- 待遇・福利厚生は
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健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険、通勤手当、退職金制度、再雇用制度(65歳まで)
【各種手当】
通勤手当：最大月30,000円
家族手当：7,000円（子のみ）
住宅手当：最大15,000円
【制度・設備】
介護保険
再雇用制度あり（65歳まで）
退職金制度：本採用日より2年以上勤務した場合支給
会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」加入
役職手当あり
オンライン研修システムあり
資格取得支援制度
グループ会社バス割引制度 - 休日休暇は
- 月10日(シフト制)
年間休日数：120日
年間有給休暇：有（10～20日）
その他：慶弔休暇・産前、産後休暇※取得実績あり・育児休暇※取得実績あり・特別休暇 - どんな選考プロセスか
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筆記・Web試験 ：有 面接回数 ：2回
選考フロー：書類選考→1次面接→適性検査(SPI)+役員面接
※選考回数は変動する可能性があります。
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掲載期間24/11/08～24/11/21
求人No.CCTAO-005
