- どんな仕事か
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クライアント課題をCX(カスタマーエクスペリエンス)で解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定します。
【具体的には】
クライアントの事業及びマーケティングのペイン&ゲインポイントを顧客視点で可視化(課題設定)
■定性・定量データ分析による仮説設定
■各種フレームワークを活用してのアプトプット作成
顧客インサイトに基づいたクリエイティブな顧客体験戦略策定
■ユーザー調査実施
■ワークショップの企画・実施
顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション
■WEBサイト・アプリ等の構築ロードマップ・要件定義の作成
■KGI/KPI設計・解析環境の構築 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】※下記いずれか必須
■デジタルサービス(新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用)のプロジェクトマネジメント経験3年以上
■UXデザイン業務(ワークショップのファシリテーション、ユーザーリサーチ、体験設計)経験者
■デジタルマーケティングに関する一般的な知見
■定量・定性などの基本的なマーケティングリサーチ分析知見
【歓迎要件】
■プロジェクトファシリテーション経験
■UXデザイン/リサーチ(定量/定性/UT)経験
■デジタルサービスにおけるPdM経験
■クライアントワーク経験者・事業課題やクライアント課題を理解したうえで、実施すべきタスクプランを創造し提案、デリバリーをリードできること
■大型PJTなどのチームマネジメント経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09:30 - 17:30(コアタイム:10:00 - 14:30)
- 給与はどのくらい貰えるか
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500万円~1500万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回 - 待遇・福利厚生は
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
交通費、ベビーシッター制度など
【待遇・福利厚生】
電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度、退職金制度 - 休日休暇は
- 年間120日、年末年始、有給休暇、育児休暇、介護休暇
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掲載期間24/11/06~24/11/19
求人No.QIQ-343801