どんな仕事か: カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。

例:
顧客管理システムへの情報入力
業務フローに沿った社内ワークフローの申請
会員様からのお問合せ対応(電話/メール)
他部署への業務連携依頼メール等
求められるスキルは: 必須・大卒以上
・電話対応(対顧客受電/架電)
・Excelスキル
　(中級程度必須/VLOOKUP・SUMIFS関数を使いこなすことができる)
・マルチタスク経験
・コミュニケーション能力(他部署への確認や調整等を想定)
・当社のミッション/ビジョンに共感される方

歓迎・業務改善のご経験
雇用形態は: 正社員
契約期間：期間の定め無し
どこで働くか: 本社/東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F
転勤:無し
　　
アクセス:
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分
都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分
JR各線「新宿駅」徒歩12分
　　
受動喫煙対策:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
勤務時間は: 10:30~19:30(休憩:13:30~14:30)/実働8時間
給与はどのくらい貰えるか: ＜給与補足＞
■月給内訳
基本給 245,000円~
固定残業手当 19,141円~
　　
※固定残業手当/10時間分
※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
　　
■昇給・昇格 :原則年2回(4月、10 月)
■賞与:年 2回( 7月、12 月)
　　　　< 平均 > 基本給3~4ヶ月分(会社/個人業績により決定)
待遇・福利厚生は: ■入社時特別休暇付与(3日間)
■通勤手当(上限5万円/月)
■研修制度
■永年勤続表彰
■慶事祝金
■退職金制度
■休憩室完備
■リフレッシュサービス(オフィスグリコ/ボスマート他)
■インフルエンザ予防接種費用補助
■引越支援(転居時の不動産仲介手数料50%OFF)
■産休・育休(男性取得実績あり)
■時短勤務制度
■生理休暇
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: 完全週休二日制/年間休日120日以上
　　
(内訳)
月曜・日曜(固定休)
祝日
夏期休暇 5日間
年末年始休暇 7日間
　　　
その他
特別休暇(3日間/入社日に付与)
有給休暇(10~20日間/入社後6ヶ月経過後付与)
生理休暇
裁判員制度休暇
慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考 ➡ 面接(2~3回) ➡ 内定

【カスタマーサービス/業務アシスタント】

一般事務・営業事務