- なぜ募集しているのか
- エンジニア採用強化のため
- どんな仕事か
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■建設現場を魅力ある職場に■カスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当！！【職務概要】
アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス（顧客の課題解決を目的とした、営業活動）の実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。
【職務詳細】
・オンボーディング（導入支援）
・アダプション（活用支援）
・コンサルティング
・更新商談
・アップセル／クロスセル（プランアップや別商材の提案）
などの運用をお任せします。
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポートの機能の実装
・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成
などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・法人営業のご経験5年以上
・踏み込んだ提案のご経験
・適切な予測データを使った分析から戦略に落とし込んだご経験
・契約更新・クロスセル・アップセルのご経験
【尚可】
・SaaS型サービスの提案経験
・カスタマーサクセスの経験
・ISやFSでの経験
・無形商材の営業経験
★特にこのようなご経験がある方に向いています。
・顧客に寄り添ったご提案をしてきた方／顧客のニーズを汲み取り、自分なりの考えのもと踏み込んだ解決策を提示してきた方歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿6丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分、東京メトロ丸の内線「西新宿」駅より徒歩8分、各線「新宿」駅西口より徒歩13分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 10：00～19：00
（フレックスタイム制度あり、コアタイム10：00～17：00） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～1000万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:あり - 待遇・福利厚生は
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交通費全額支給、時間外労働手当、住宅手当3万円（渋谷駅・神泉駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）、書籍購入、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）、シャッフルランチ（上限2，000円／月2回まで）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日127日】土日、祝日、夏季休暇（7月～9月に任意の3日間）、年末年始、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日）、特別休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒1次面接(オンライン)⇒2次面接（オンライン）⇒最終面接(対面)⇒リファレンスチェック＆在籍確認⇒内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/11/08～24/11/24
求人No.WPT-405983267
