- なぜ募集しているのか
- 売上拡大に伴い、マネージャー層含む営業人員の増加が必要なため
- どんな仕事か
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★東証プライム上場★裁量大きめ／組織の設計～拡大経験活かせます！【職務概要】
★カスタマーサクセス組織の管理職候補としてご活躍いただきます。
直近5年間は毎年CAGR（年平均成長率）30％以上の成長を実現しており、現在進行中の中期経営計画の最終年度である2026年3月期には、当期純利益で100億円、純資産で200億円の実現という高い成長戦略を描いています。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職の方には、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。
【職務詳細】
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
→オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
→解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
→顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
→数値／コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
→イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
→年間数十名単位の採用活動
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上
→メンバーの課題設定・目標設定・評価経験
・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験
→現状分析→仮説→戦術の立案・実行
★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85％以上
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！
■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度
■従業員持株制度
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
JR各線「新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所 - 勤務時間は
- 9時00分～18時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:1004万～1158万程度
年俸制：月額836666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
-
社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ WEB適性検査 ⇒ 最終選考 ⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/11/08～24/11/24
求人No.WPT-405186431
