募集情報

どんな仕事か: 大手製薬企業に自社SaaSを導入・PM経験必須! CS戦略立案へ挑戦するリーダー候補募集
仕事内容
募集背景
事業拡大にあたって、自社SaaS導入部門のリーダーとして、チーム全体の導入支援の品質担保/向上と大手顧客へのシステム導入専任者として、オンボーディングチームをリードしていただける方を募集します。
業務詳細

＜メインミッション＞
契約いただいたお客様への専任担当者として、お客様の要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様のサクセス(課題解決)を実現する。
本ポジションは契約後のお客様を一気通貫してご支援することができ、お客様に最も近い立場でお客様のサクセス(課題解決)を支援します。
自ら積極的に行動/発信することで、プロダクトの方針や、会社/組織の仕組みを変えていくこともできます。
入社後のキャッチアップが完了した後は、5－10名のチームのリーダーとして、PDCAを回しながら、顧客のサクセスを実現するオンボーディングを体現していただきます。

＜具体的な業務＞
SaaS導入オンボーディング
・要件定義
・コンサルティング
・システム設定
・受入テスト支援
・プロジェクトマネジメント
稼働後サポート
・サポート部門との連携・引継ぎ
・担当顧客の運用支援
大手製薬企業向けの自社SaaS導入,プロジェクトマネジメント
チームメンバーのオンボーディングスキル/プロジェクトマネジメントスキルの向上
顧客からのフィードバックの収集とそれに基づく、CS戦略の立案
求められるスキルは: 必須必須要件
(1)以下のうちいずれかの経験5年以上
・IT業界でのシステム導入経験
・BtoBでのコンサルティング経験
・BtoBでのPM、PL(規模問わず)の経験
(2)大手企業向けシステム導入のPM経験
(3)マネジメントのご経験がある方 (3名－)

歓迎歓迎要件
・SaaS業界でのカスタマーサクセス,PMのご経験がある方
・法人営業にて既存顧客フォローのご経験がある方
・課題ヒアリングに基づくソリューション提案のご経験がある方
・ビジネスレベルの英会話や文章力/読解力のある方
・プログラミング経験のある方(言語は問わない)
・顧客への提案経験(プレゼン)
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【CS】システム導入コンサルタント　リーダー候補【CS】システム導入コンサルタント　リーダー候
どこで働くか: 東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork
・居住地：不問。3ヶ月に1回のご出社が可能な方
勤務時間は: ■勤務時間
※所定時間外の有無：有
給与はどのくらい貰えるか: 年収 7,000,000 円 - 12,000,000円
■給与詳細
月給：472,000円－710,000円
基本給：380,000－520,900円
固定残業代：92,000－189,100円
┗月給に固定残業代30時間分相当を含みます。
　※採用時のグレードによって45時間分相当（124,700－189,100円）の固定残業代を含みます。

・６か月の試用期間あり（試用期間中の労働条件の変更なし）
・賞与年2回

年収 7,000,000 円 - 12,000,000円
■給与詳細
月給
待遇・福利厚生は: ■休日
※休日労働の有無：有
2ヶ月に1回程度を想定

会社概要

社名: アガサ株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■事業内容
アガサ株式会社は、医療機関や製薬企業向けにクラウド型文書管理システム『Agatha（アガサ）』を開発、提供している企業です。
アガサは、治験分野におけるアナログ作業を削減し、電子化による業務効率化の推進を通して、より良い治療や薬のための業務に専念できる環境をつくりたいと考えています。

◆【医療機関（病院・クリニック）向けソリューション】
治験・臨床研究の文書を、クラウド上で共有・保存・管理を一元化できる文書管理クラウドサービスです。法規制に対応したセキュリティの高いシステムのため、紙の代わりに、電子ファイルのみで管理することができます。治験・臨床研究の大量の紙をなくし、ペーパーレス化を実現できます。使い方はとてもシンプル。最短1日で利用開始できます。安心のサポート体制で、分からないことがあってもすぐに素早く解決し、快適に利用できます。

◆【ライフサイエンス企業向けソリューション】
Agathaは、GxP対象の文書を管理するための、高セキュリティのクラウドサービスです。ER/ES指針、Part11に対応可能で、GxP対象文書に必要な信頼性を確保できます。文書に関わるすべてのプロセス（作成、共有、レビュー、承認、保管）を一貫して行うことができます。Agathaを導入することで、ペーパーレス化、業務の効率化・標準化を実現できます。

■URL
https://www.agathalife.com/

■本社所在地
東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork

■代表者氏名
鎌倉千恵美

■設立
2015年10月2日

■資本金
■資本金8億9300万円（資本準備金を含む）

■従業員人数
53名（業務委託含む）

取扱い紹介会社

株式会社ギークニア

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-314682
紹介事業許可年：2022年

登録場所: 株式会社ギークニア

〒171-0022　東京都豊島区南池袋1-16-20 ぬかりやビル6F

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【CS】システム導入コンサルタント リーダー候補

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）

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