- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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3～6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス＆CSの実務をご経験後、
ご経験や志向に応じ、オペレーションの仕組み化やCSチームのリーダーとしてマネジメント業務をお任せします。
将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールスなど幅広いキャリアパスがあります。
【具体的には】
(1)サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援（オンボーディング）
・お客様とサービスの導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます
・事業者の抱える課題や業務プロセスなどを踏まえて、初期利用に向けて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします
(2)活用状況の振り返りと利用定着支援
・サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います
・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します
(3)同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動
・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います
・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います
(4)顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します
・エンジニアとの距離も近く、迅速な顧客体験の改善を一緒に行うことが可能です - 求められるスキルは
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必須 以下のすべてに該当する方
・法人営業、カスタマーサクセスにおけるマネジメント経験のある方
・医療・介護・高齢者福祉領域に強い関心がある方(業界経験は問いません)
【歓迎】
以下のいずれかのご経験がある方は歓迎します
・医療・介護業界における業務経験、原体
・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~18:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 万円～万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 交通費（上限15000円/月）
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休二日（土日祝）
掲載期間24/11/11～24/11/24
求人No.GKL-302000
