募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員
どんな仕事か: 物流をネットワーク化し、物流リソースを統合化したうえで、オープンで透明なデータ共有を通じて物流サービス全体の品質/効率向上を図る物流系IT企業様でございます。
導入顧客（EC事業者様）への運用開始から初期段階のフォローアップを行うポジションです。
システムのレクチャー等の顧客対応からマネージャー候補としてチームをリードし、他部署を巻き込んでチームや事業を牽引する仕事です。
　　
＜具体的には＞　
・顧客へのシステム活用方法のレクチャー　
・物流オペレーションの顧客相談対応　
・KPI管理・設計・運用　
・チーム、メンバーマネジメント　
・オンボーディングフローの改善実行　
・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善
求められるスキルは: 必須 toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず）

歓迎・レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験
・倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験
雇用形態は: 正社員：試用期間あり（3ヶ月）
どこで働くか: 東京都豊島区
勤務時間は: 勤務時間フレックスタイム制
(コアタイム：11:00~15:00)
※技術開発部はコアタイムなし
給与はどのくらい貰えるか: 年収400～600万円程度
待遇・福利厚生は: 福利厚生
・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
・ウェルカムランチ
・メンタートレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与（Macbook
or
Windows選択可）
・Anniversary休暇
など

その他
・服装自由
・屋内の受動喫煙対策の有無：あり　禁煙　同措置：全面禁煙
休日休暇は: ・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・ANNIVERSARY休暇
・生理休暇
・産休、育休
・週休2日制
・土日祝日休み
・年間休日120日以上
どんな選考プロセスか: 書類選考面接2～3回

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 物流業界は40兆円という巨大マーケットである一方で、情報の非対称性が高く、倉庫においてアナログなやり取りが恒常化しデータが不在であったり、配送に目を向けるとドライバー不足や2024年問題等、社会物流全体の効率化が急務とされています。
上記の課題に対して、同社は物流をネットワーク化し、オープンなデータ共有を行うことで、情報の非対称性を解決し物流業界の非効率を解消しております。

具体的には荷主と物流パートナーを結ぶプラットフォームを展開しており、荷主に対してはコスト削減や効率化、最適拠点の配置を実現し、また物流パートナー(例えば倉庫会社、配送会社、マテハン、資材会社等)に対しては稼動率の向上や庫内DXの推進等に寄与しています。加えて、各種データを分析・活用することで、需要予測やリスク評価、オペレーション最適化にも貢献しております。

実績として累計12000社以上、内訳として上場企業から中小企業に至るまで、さらにはインフルエンサーやタレント事務所、スポーツクラブ等多様な業界への導入が進んでおります。

今後はIPOを目指しつつ、社会物流の課題を網羅的に解決することで、物流業界の新しい未来を創造してまいります。

取扱い紹介会社

株式会社イードア

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-305585
紹介事業許可年：2012年9月

登録場所: 本社

〒107-0052　東京都港区赤坂２－３－５　赤坂スターゲートプラザ16階

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オンボーディング（カスタマーサクセス）マネージャー候補

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