募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ユーザーサポート部の配属となります。
お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。

【具体的には】
・お客さまや営業からのお問い合わせの対応（メール／チャット中心、一部電話）
・各種マニュアルやFAQの作成・公開
・Web告知や同報メールの作成・掲示・配信
・営業部と連携して商談に同席（サポートや機能仕様に関する説明等）
※6週間に1回程度、土曜日勤務があります（振替休日あり）
求められるスキルは: 必須以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。
・コミュニケーションスキル
　メールやチャットなど文章でのやり取りを中心にお客様や社内と
　コミュニケーションを取り、相手の立場に立って意思の疎通を
　はかることができる。

・論理性
　論理的に考えて問題解決にあたれる。

・ITスキル
　ITやネットワークに関する基礎的な知識。入社してからの勉強でも
　対応は可能です。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:30~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～599万円
待遇・福利厚生は: 退職金制度　住宅手当(上限30000円)　親睦会助成費　在宅勤務手当
書籍購入補助
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）祝日

会社概要

社名: 株式会社L is B

事業内容・ 会社の特長: 【企業内メッセンジャー『direct(ダイレクト)』の開発、運営を行っています】
同社は、スマートフォンアプリ、Webサービスなどを開発・提供する会社です。中でもdirectは、現場仕事（フィールドワーカー）とデスクワーカーをセキュアかつリアルタイムにつなぐ、スマホネイティブなメッセンジャーサービスです。他のチャットツールやメッセージサービスとの明確な違いは、『スマホネイティブな点、セキュアな点、外部システムとbotを介して連携出来る点』です。

【AI-FAQボット for 採用】
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で採用活動においても遠方の応募者や採用担当者がテレワークをおこなっているためオンラインでの面接に切り替える企業が増えています。従来と異なる質問が発生し対応に時間がかかり、電話ですぐに返答が可能だった問い合わせもメールやチャットで届くため採用担当者の業務負荷が高まっています。これまで現場の働き方改革を支援してきたL is Bは、このような採用現場の課題を「簡単に」「スピーディーに」解決するため、採用分野に特化したテンプレートを作成し、「AI-FAQボット for 採用」の提供を開始いたしました。
※採用ピッチ資料を作成しました！→→→https://speakerdeck.com/lisbcorp/lisb-corp-introduction?slide=12

設立: 2024年9月

資本金: 62986万円

従業員数: 104名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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