- なぜ募集しているのか
- 組織体制強化に向けた増員募集です。
- どんな仕事か
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全国に100院以上の美容クリニックをコンサルティングしている同社のコールセンターにて、AGAスキンクリニックの予約受付を担当する社員をマネジメント頂くSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。
■詳しい業務内容
・各クリニックの予約担当サポート、シフト作成
・新規業務に関しての導入フロー作成・スタッフ教育・体制確保・各種レポート作成
・各種数値分析、集計、書類作成
・時間単位ごとの人員配置の検討・提案
・業務改善、進捗管理ほか関連業務
お客様との2回目接点以降は外注しており、初回接点→来院に繋げるところに注力いただきます。
同社のコールセンターは現在組織改革を行っており、”電話を受けるだけ”の状況から、受電から顧客獲得が出来る組織への変革を目指しています。
ご経験やご志向性に応じて、問い合わせ顧客からの予約数最大化を目指した営業施策の検討や、トークスクリプトの作成等上流工程に挑戦いただくことも期待しています。 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれも該当する方
・コールセンターでのアウトバンド経験1年以上
・SV以上のマネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京本部：東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル7階
アクセス：東京メトロ南北線・銀座線 溜池山王駅14番出口より徒歩1分 - 勤務時間は
- 10:00～19:00（実働時間8時間）
時間外労働：あり（月平均残業時間10時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収500万円～640万円。
月給制／基本給312000円～400000円
※残業代全額支給
■賞与：あり年2回(2023年度実績：4か月分)
■昇給：あり年2回（4月・10月）
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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報奨金支給(全社売上目標を達成した場合)、社員・家族割引、結婚・出産祝金、慶弔見舞金、社員旅行(去年はハワイ)、社内行事(会社負担)、インフルエンザ予防接種など
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日125日>
完全週休2日(土・日）、祝日
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/11/12～24/11/25
求人No.ENPCC-496014
