- なぜ募集しているのか
- エンタープライズ案件を進行する際に、「技術力をもって課題の解消をする」「技術力をもってオペレーションを構築していく」「案件獲得に向けてリリースロードマップ作成をPdMと共に進めていく」といったような、Bizと開発の両面の顔を保つ役割が必要となり、新設されたポジションです。
- どんな仕事か
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【業務概要】
・Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、提供しているコアプロダクトと顧客の期待する提供価値を満たすために必要な機能やサービス(期待プロダクト)とのギャップの言語化しこれを解消していきます。
・顧客への個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート(拡張プロダクト)の実施など、より高い付加価値提供を目指したこのポジションならではのハンドリングが可能です。
・顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができます。
・顧客の改題解決にダイレクトに向き合うことが可能です。
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。
【業務詳細】
・アサインされたエンタープライズ案件に対するサービススコープ・プロダクトスコープに責任を持ちます。
・技術的な課題・リスクを取り除き、案件獲得に貢献します。
・業務要件を整理した上で技術的な観点でのオペレーションの設計・構築をいたします。
・Loogiaにて実現が困難な業務要件に対して、開発イシューを作成した上で各サービスのPdMと協議しながらリリースロードマップを作成します。
・周辺サービスとの接続や個社特有の業務要件が発生した場合に外部ベンターと連携しながら周辺システムの開発を進めます。 - 求められるスキルは
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必須
*いずれか当てはまるご経験を必須とします
・toB向けSaaSのハイタッチなカスタマーサクセス経験者
・Salesforceなどの業務システムの技術コンサルや導入・運用経験
・エンタープライズ向けの開発案件のPM経験者 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地:
愛知県名古屋市中区栄2丁目11番30号セントラルビル9F
東京都千代田区神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE
大阪市中央区難波5-1-60 WeWork なんばスカイオ
アクセス:「伏見」駅徒歩7分、「大須観音」駅徒歩8分
リモートワークあり/一部リモートOK(出社要),フルリモートワーク(出社不要)
リモートワーク日数週1~5日
フルリモート勤務可能です。 - 勤務時間は
- フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間)
コアタイムあり10:00~16:00
時間外労働:あり(月平均残業時間30時間) - 給与はどのくらい貰えるか
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年収600万円~900万円。
月給制/基本給310000円~
基本給に加え、固定残業代(月45時間分として110000円~)支給。超過分は全額支給
■賞与:なし
■昇給:あり年2回(6月・12月)
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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服装自由/愛知県移住支援企業対象/引越費用全額負担(規程による)/スキルアップ予算10万円(金額は規程による)/部活制度
フルリモート勤務可能(職種によって異なるため面接でご相談させてください。)
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日125日>
完全週休2日(土・日)、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/11/12~24/11/25
求人No.ENPCC-494065