どんな仕事か: ■グローバル規模での二輪アフターセールスにおけるサービス機能の強化を目指し、グローバルでのサービス戦略の企画立案、新規市場の開拓および施策推進業務を担当していただきます。

【具体的には】
・本社統括機能としての、現地アフターセールス／サービス機能強化（顧客満足・収益の向上）にまつわる戦略・企画立案
・現地法人・ディストリビューターへのアフターセールス機能の強化拡充コンサルティング
・デジタル・コネクテッドを活用した、顧客エンゲージメント・顧客体験価値強化施策の企画・開発
※検討サービス事例
・顧客体験・アフターセールスビジネス向上を目的とした、各種コネクテッドサービス（故障検知・定期点検サポート・OTAなど）
・コネクテッド／顧客向けアプリ／販売店システムと連携したグローバルデータ基盤
車両から取得した様々なデータを利活用した新たなサービスプログラムの企画や販売店との絆づくりなどのソリューションの企画立案、プロジェクト推進を進めていきます。

【業務の魅力】
・次世代のアフターセールス戦略の企画・開発に携わることができます。新たな企業価値や二輪車の価値をもたらす可能性を秘めた領域と考えていて、スキルや創造性、アイデア、強い想いを持っている方には大きな裁量が与えられチャレンジできる環境です
・グローバル規模のサービス領域統括機能として、各地域のサービス強化施策戦略を企画・立案していただくことを期待しています
・世界中のサービス部門とのダイレクトなコミュニケーション・連携を求められるポジションであり、これまでのご経験をグローバル規模で活かしていただくことができるポジションです。特に、新興国向けのプロジェクトにおいては、ダイナミックなビジネス展開の中で業務遂行が求められるため、数多くの挑戦と、それに伴う大きなやりがいを実感することができます
求められるスキルは: 必須【必須要件】※下記、いずれも必須
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 500点目安）
・海外（代理店）営業・アフターセールス・サービス企画・事業企画等の経験（目安3年以上）※特に折衝／交渉経験
・CRM・顧客管理基盤のシステム企画経験
・DXサービス企画経験
・アフリカ／中近東の市場に関わった経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 埼玉県
勤務時間は: 08:30 - 17:20（コアタイム：00:00 - 00:00）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1300万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
時間外勤務手当、住宅手当、育児手当、介護手当、通勤手当他
【待遇・福利厚生】
退職年金、互助会、特別見舞金、財形貯蓄、住宅共済会、社宅／独身寮（諸条件有）、保養所、グランド、健康管理センター、スポーツ施設、食事補助、選択型福利厚生制度　等
休日休暇は: 年間121日／（内訳）週休2日制、土曜／日曜、5月・8月・年末年始に9日間前後の連続休日あり、有給休暇（入社後3カ月目に10日発生、以降勤続年数に応じ付与。最大年間20日付与。）、半日有休制度、特別休暇　等

サービス戦略企画

商品企画・開発