どんな仕事か: ダイニーのサービスは客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させたりします。そのためには導入時のオンボーディングが重要になってきます。導入店舗数も増えており、飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集しています。【業務詳細】プロダクトをご契約いただいた店舗様への導入設置支援やオンボーディング業務　・店舗窓口担当者とのミーティング・日程調整等の調整業務・導入設置や初期設定のサポート・オンライン研修や運用支援【キャリアパス】・まずは店舗担当として1ヶ月あたり20-30店舗ほどのサービス導入支援にコミットいただきます。・SMB系のマネジメントをしたり、エンプラのマネジメントをしたりと適正に応じてアサインさせていただきます。・ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。・最終的にはdiniiをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。
求められるスキルは: 必須【以下いずれかのご経験をお持ちの方】・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験（目安：2年以上）・飲食業界での就業経験（店長経験など飲食店舗のオペレーションに関する知見をお持ちの方）【求める人物像】・顧客志向が強い方・過去の経験から学び、成長し続ける人・アウトカム（結果）で物事を語れる人・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人・何事も自分ごととして捉えられる人

歓迎・飲食店での勤務経験（アルバイトも可）・SaaSのオンボーディング経験・ソリューション提案経験【使用ツール】・ドキュメンテーション：Notion ・コミュニケーション：Slack ・ミーティング：Google Meet
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区芝浦１丁目１－１
勤務時間は: 8時間
給与はどのくらい貰えるか: 400万円~699万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）　・健康診断　・リファラルインセンティブ制度・PCなどデバイス貸与　・飲食代補助制度「加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円/人）」・書籍購入支援「業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援」
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／・週休2日制　・年末年始休暇　・産休育児介護休暇　・年末年始休暇・慶弔休暇　・有給休暇（入社時に10日付与）
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接２～３回→内定＋オファー面談※選考フローは変更になる場合がございます

【東京】カスタマーサクセス（オンボーディング）【飲食業界向けのSaaSを提供する急成長企業】

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