どんな仕事か: 顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス（absonne）を利用したマルチクラウド環境での ITマネージメント業務となります。また、将来的には、運用企画・運用設計等へのキャリアパスが可能です。 (1)運用サービスの提供と管理・運用サービス提供状況の取集・評価　・顧客報告・承認の取得（売上化）・対応(契約)領域の維持・拡大（売上拡大）・効率的な運用実行と収益拡大 (2)サービスレベルの設計・顧客動向、顧客ニーズに応じたサービスレベルの見直しと契約化 (3)高品質で安定した運用サービスの計画、実行・品質管理維持改善活動 (4)運用体制の管理・組織活性化　・要員教育、ローテーションの実行 (5)アカウント活動・顧客情報の収集、顧客ニーズ把握、掘り起こし。社内展開および次ビジネスへの展開の推進。　・顧客満足度の調査、維持・改善
求められるスキルは: 必須 ◆運用設計もしくはインフラ（サーバ、ネットワーク）運用のご経験 ◆10名規模の組織マネージメント経験 ◆パブリッククラウドの知見～事業内容～ ■IT（情報技術）を用いたアウトソーシングサービス ■その他の各種サービス ■情報システムの設計・開発・保守運用及び管理

歓迎 ※下記知見をより多くお持ちの方・サーバー技術（Windows/Linux) ・ストレージ技術・仮想化技術・ネットワーク技術・Oracleなどミドルウェア・各種運用ツール知見
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 三鷹市下連雀8丁目7-2
勤務時間は: 9:00~17:20/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 700万円~899万円
待遇・福利厚生は: 住宅手当、過勤務手当、交代手当独身寮完備、健康診断（年1回）、財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会(NSSOL社員持株会)、在宅勤務制度、短時間勤務制度（子が小学校3年生まで）、福利厚生施設提供サービス会社と提携しており、国内および世界各国の提携施設を優待価格で利用可能です。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／◆年次有給休暇：繰越分と併せて最大40日/年間まで取得可、但し入社初年度の年次有給休暇日数は入社時期により異なる。） ◆リフレッシュ休暇：連続9日間　◆その他：福祉休暇、介護休業、配偶者出産休暇、看護休暇、短時間勤務制度、等
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒１次面接（現場責任者＋人事）⇒二次面接（社長）

ITサービスマネージャー（ITインフラ運用）【安定した経営基盤/福利厚生充実】

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