なぜ募集しているのか: オープンエイトは自然言語処理とコンピュータービジョンを中心とする独自のAI技術を開発し、アルゴリズム・ソフトウェアモジュール群からなる “OPEN8 CORE TECHNOLOGY” を保有するコンテンツテクノロジーカンパニーです。
動画自動生成ソフト市場2年連続シェアNo.1（※１）、大手企業がオススメするビシネス動画編集クラウドNo.1（※２）
に選ばれている「Video BRAIN」を主要サービスとして展開しています。

事業拡大に伴い、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスチームのグループマネージャーを募集します。

※１　日本マーケティングリサーチ機構｜調査手法：インターネットでのアンケート調査｜調査期間：2021 年 6 月 16 日～ 2021 年 8 月 14 日
※２　デロイトトーマツミック経済研究所株式会社「法人向け動画自動生成・配信ソフト市場の現状と展望 2020年度版」動画自動生成ソフトにおける動画自動生成売上高シェア (2019年度～ 2020年度) https://mic-r.co.jp/mr/01930/
どんな仕事か: 「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスチームのグループマネージャーとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシスト、組織作りをご担当いただきます。

＜具体的な業務＞
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
・メンバーマネジメント、組織作り
求められるスキルは: 必須・BtoB SaaSビジネスでの経験（フィールドセールス・カスタマーサクセスなど）
・高いコミュニケーション力（顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど）
・顧客に対する高いソリューション能力（課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験）
・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point)

歓迎・IT製品やWebサービスに関する営業経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安3年以上）
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験

【求める人物像】
マルチタスクでの業務推進に抵抗のない方。
チームの一員として協業/協働する姿勢を持っている方。
メンタルが強い方。B2B SaaSのカスタマーサクセスに強い興味と将来性を見出している方。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区恵比寿4-3-14　恵比寿SSビル9階
勤務時間は: スーパーフレックス(コアタイムなし)
給与はどのくらい貰えるか: ※管理職手当は、月45時間相当分の深夜勤務手当です
※実際の労働に基づいて計算された深夜勤務手当が管理職手当の額を超えた場合は別途その差額を支給します
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備・従業員持株会制度・時短制度（応相談）・ウォーターサーバー・加湿器完備
休日休暇は: ・土日曜日、祝日・年末年始休暇・誕生日休暇（誕生月に1営業日）・リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）・慶弔休暇等・有給休暇は入社日より付与(付与日数は入社月による)
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接（2回～3回）→最終選考　※選考回数は変更となる場合がございます。

カスタマーサクセスグループマネージャー【AI×動画/世界初のAIを活用した動画自動編集ツール事業！】

その他、営業系