なぜ募集しているのか: プロモーションの強化を控えており、今後更にお問合せが増加する見込みです。顧客満足度を高めるために、カスタマーサポート部門でご活躍いただけるメンバーの方をお迎えし、準備を進めていきたいと思っております！
「いいものを長く使う社会づくり」を目指し、メーカーとともに、サービスを一緒に成長、リードする仲間を募集しています！
どんな仕事か: 家具のサブスクリプションサービスにおける、カスタマーサポート対応をお任せします。
・家具のお申し込みに対してお届け日や、在庫の無い商品の調整などお問合せ対応
・満足度アンケート作成・回収・改善などのアクティブサポート　など

少人数のチームで日々奮闘しています。
アイディアを活かしてゼロから挑戦していただくことが可能です！

【魅力】
■異業界出身者のアイディアを積極的に取り入れる社風
他の業界では当たり前なのになぜインテリア業界ではできないのか、といった、業界未経験ならではの疑問が、インテリア業界に革命を起こすためには、とても大切な気づきになると考えています。
『国内初の家具・家電のサブスクサービス』を立ち上げた私たちも実は、経営層を含めてほとんどが“業界未経験”からのスタートでした。

■スタートアップならではの自由な活躍フィールド
家具・家電のサブスクサービスはすでに多くのユーザーからご評価いただいており、順調に成長しています。
ただ、私たちのようなスタートアップ企業は常に新しいことにチャレンジし、アップデートを重ねていく必要があります。
そういった意味で泥臭い一面もありますが、だからこそ、積極的にアイデアを出し、周囲を巻き込んでカタチにしていく意欲の強い方ほど、自由に自分の仕事を創っていけると考えています。

■落ち着いた雰囲気の社風
同社はベンチャーではありますが、平均年齢が30代半ばなので、雰囲気としては落ち着いていると思います。
また、それぞれが自身の仕事に真摯に取り組む実直な会社でありながら、フレックス制やリモートと出社のハイブリッドで仕事をしており、自由度の高い働き方を取り入れています。
一通りキャリアを経験してきた後に、「さらに成長したい」「熱中できるものを探したい」「0→1の経験をしたい」という想いを持ったメンバーが集まっています。
いわば“大人ベンチャー”の会社です。
3つの事業を社員50名の規模で企画・運営が実現できているのは、それぞれがプロフェッショナルとしての専門性を高めつつ、チームワークを大切にしているからです。
求められるスキルは: 必須・toC向けのカスタマーサポートに関する実務経験1年以上（アルバイトでの経験でも可）

歓迎・家具に関するご興味や、知識がある方歓迎！

■求める人物像
・チームワークを大切にされる方
・当事者意識を持ち、自ら考え行動ができる方
・課題や問題を見つけ、解決に向け自走できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 2種類のコースあり
(1)フレックスタイム制（コアタイム11:00~14:00 標準労働時間：1日あたり8時間 )　
(2)スーパーフレックス　副業OK　必要に応じたスポット出社のみ（在宅勤務ベース）
※面接時に相談しながらどちらの勤務形態に適するかをお話させていただきます
給与はどのくらい貰えるか: ※ご経験やご希望をお伺いして決定いたします
待遇・福利厚生は: #NAME?
休日休暇は: #NAME?

【国内初の“家具のサブスクリプションサービスを展開】カスタマーサポート

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