募集情報

どんな仕事か: 同社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
１．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。

■業務概要
同社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。
カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。
１，導入・構築チーム
２，運用チーム
※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。
■業務詳細
１，導入・構築チーム
　営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。
　具体的には・・・
　■自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます
　■自治体や医療機関に訪問（WEB中心）し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します
　■各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います
２，運用チーム
　同社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。
　■自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援など、運用を支援します
　■自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼を行います
　■リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援いただきます
　■お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします
▽ミラボの製品の特徴
全国の約300以上の自治体で採用されている特許取得のアプリです。
自治体から地域の子育て世代に対し、子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を備えたアプリです。
自治体から医療機関・子育て施設情報発信に利用できたり、予防接種スケジューラーなどの機能があります。
その他にも、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■一般的なITリテラシーをお持ちの方：Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方
■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方

【歓迎要件】
■ITパスポート他、IT関連資格

【求める人物像】
■主体的に、自ら優先順位をつけて活動できる方
■根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方
■周囲と協調し、コミュニケーションを取りながら仕事ができる方
■社会貢献性の高い事業に興味・理解のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円

会社概要

社名: 株式会社ミラボ

事業内容・ 会社の特長: 当社は「0歳から始める子育てサービス＆ソリューション」をテーマに、約300自治体向けに自社製品を提供する企業です。

■子育てコンテンツ事業
　予防接種・健診・検診スケジューラー（日本初／特許取得）、電子母子手帳、保健所予約システム等、自治体向け子育てITコンテンツを開発
■フォームデザイン事業
　紙帳票を自動で電子化する電子申請AIを開発。内閣官房のマイナンバーシステムで採用され、全国自治体や教育関連など様々な業界へ展開。帳票読取AI（画像認識システム）、標準項目AI（言語解析システム）等で特許出願中。
■IT／AI企画・開発・販売
　IT／AIを活用した新規サービスの企画および開発。得意分野のAI開発、新言語によるリプレイス開発、最新プラットフォーム適用、テストツール、最新インフラ構築など。

特許取得の予防接種＆健診ソリューション「マイワクチン予防接種スケジューラー」や自治体モバイルパッケージ「医療機関モバイル」、特許出願中のマイナンバー電子申請ソリューション等、他社が“できない”といわれていることにチャレンジし、できるようにすることで価値を提供することに拘っています。

【主要取引先】
官公庁、地方自治体、NTTビジネスソリューションズ株式会社、株式会社NTTドコモ、株式会社NTTデータ、株式会社日立システムズ、株式会社両備システムズ、株式会社BCC

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【カスタマーサポート（導入または運用）】社会貢献度の高い自社サービス/子育て・医療

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