掲載期間24/11/15~24/11/28 求人No.MYN-10361376

【カスタマーサクセス】リモート可!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~1049万円
募集情報
どんな仕事か
ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。
導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。
結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。

【業務内容詳細】
■オンボーディング、アップセル・クロスセル提案、解約防止に向けたプロジェクト推進
■導入顧客の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計
■ メールでのお問い合わせ対応、システム操作案内
■ 前工程(セールスマーケティング)、プロダクトへのフィードバック など
求められるスキルは
必須 【必須スキル・経験】
▽下記いずれか
■小売業に関する知識・経験(特にMD/DB)
■社長や経営層との折衝経験
▽特に下記経験者は歓迎します!
■コンサルティング会社での、小売業への業務改革
■小売業でのDX推進、営業支援部、リテールオペレーション

【歓迎スキル・経験】
■小売企業での事業責任者のご経験
■プロジェクト推進経験(社内外問わず)
■法人営業経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
600~1000万円
会社概要
社名
フルカイテン株式会社
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
小売企業の在庫問題を解決するクラウドサービス「FULL KAITEN」の運営を行っております。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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