- どんな仕事か
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◎自治体情報セキュリティ強靭化のリニューアル時期に向け、さらなる製品シェア拡大を目指し、テクニカルサポート職の積極採用を行っております。
◎ご興味お持ちいただけましたらぜひご応募ください。
【業務内容】
■官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。
■自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。
＜具体的な仕事内容＞
■インシデント対応効率化の推進
■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート
■機能仕様把握、ナレッジ化の推進
■顧客向けドキュメント、FAQ の作成
■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション
■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング
※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。
▽自社開発製品
■RevoWorks
-ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革も実現。
■SCVX
-利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション。
【仕事の魅力】
■国が推奨する「インターネット分離」ソリューションを提供できます。
■自社内での注力事業であり、社内分社化を見据えた、勢いのある組織です。
【製品の魅力】
■自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに製品へ反映できる体制を整えています。
■インターネット分離というニッチな領域において、日本全国の自治体をはじめシェアを拡大中です。
■NECのアプライアンス製品に採用される他、大手企業とのアライアンス提携やOEM等も担っています。
【職場の雰囲気】
■新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境です。
■新しい事業ということもあり、柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。 - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】
■ソフトウェア提案/導入/運用 いずれかの経験
■インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験
■文章力、説明力（技術的な内容を平易な言葉で顧客に伝えることができる）
【歓迎スキル】
■Windows、LinuxOSの基本知識（一定レベルのエラーであれば、独力で調査/対処方法を導き出せる）
■障害2次切り分け以上の経験
■顧客折衝経験
■関係部署間の調整経験
【求める人物像】
■IT業界で活躍したい想いのある方
■仕事への意欲が高く、レスポンスの高い方
■人と話すことが好きな方
■自社製品への興味を追求できる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 420～650万円
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.MYN-10344702
