募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など

【キャリアパス】
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。

【教育体制】
入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。
損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
以下いずれかのご経験がある方
■金融機関での業務経験
■営業の経験（業種は問いません）
■コールセンター業務経験
■接客業務経験

【歓迎要件・スキル】
■自動車保険の損害調査業務経験者
■自動車保険の事故受付、初動対応、相談業務経験者
■折衝能力、事務処理能力をお持ちの方
■人身損害だけでなく物損に関する知識・経験・スキルをお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～780万円

会社概要

社名: ソニー損害保険株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
■損害保険業（主な取扱商品：自動車保険、医療保険、海外旅行保険、火災保険）
《自動車保険》
保険料は走る分だけ、で知られるお得な保険料が自慢の商品です。ソニー損害保険では、充実した保障を納得感のある保険料で提供するリスク細分型の自動車保険を販売しています。
《医療保険》
一生涯保障の終身タイプの医療保険で、特に手厚いガンの保障は通常の他の病気・怪我の場合に支払われる入院保険日額の倍額にしており、加入者に好評をいただいています。
《火災保険》
火災のみでなく台風などの自然災害に対する補償や、地震保険の保険金を上乗せできる特約などの充実の内容から住まいのリスクに合わせてカスタマイズできる火災保険です。

【設立の経緯】
2004年4月1日にソニー株式会社が100％出資する金融持株会社（ソニーフィナンシャルホールディングス持株会社/プライム上場）を設立し、ソニー損害保険はソニー生命、ソニー銀行と共にその傘下に入りました。
【ソニー損害保険の魅力】
ソニー損害保険には、「他社のやらないことをやる」「自由闊達」という社風が息づいています。既成概念にとらわれず、理想の保険会社とはどうあるべきかを考え、今までの損害保険会社にはない、顧客にとって価値ある“違い”を創造し続けています。その“違い”を創造する原動力となるのが、社員一人ひとりが持つ「夢みる力」、すなわち「お客様にとって価値ある違いとは何なのだろう？」ということを想像する力です。ソニー損保はそんな夢みる力を持ち、積極的に行動することにより共にソニー損害保険の“違い”を創造していってくれる方を求めています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

掲載中の求人: 現在33832件の求人を掲載しています。
求人を見る

《転勤なし》【東京/損害サービス担当】未経験・第二新卒歓迎★産休・育休取得実績多数★

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク