- どんな仕事か
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【LINEを活用した販促支援サービスを展開】DX支援で世の中を便利に豊かに！創業20期連続黒字◎実力主義の営業職でスピード成長◎
新規事業の立ち上げやマネジメントも目指せる！
事業成長に伴い、クラブネッツの各種プロダクトを導入いただくお客様の企業規模や業界が拡大しております。
当社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行うためにカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。
クラブネッツが取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。
具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング
・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
当社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドのお仕事となります。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしてチーム一丸で目標達成にコミットいただきます。
【企業の魅力】
★東証プライム上場のSHIFTグループ（売上規模3000億円、社員数2万人規模）
★創業から19年連続黒字経営の安定した経営基盤（今年度も売上最高益を更新）
★ストック型ビジネス市場においてトップクラスの安定的な売上
★東証一部上場の大手企業と多数契約 約7000社の取引実績
★ワークライフバランスを整えられる環境（平均残業時間10～20時間程度）
★週4日リモートワーク推奨 - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
・営業職または販売職などで数字予算や定量指標を追ってきた経験（目安1年以上）
・BtoB SaaSプロダクトの営業経験（目安1年以上）
・BtoB SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安1年以上）
・業務効率化や業務改善のご経験
【歓迎する経験・スキル】
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・開発プロジェクト推進の経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
【マッチする人物像】
・クラブネッツのミッション・ビジョン・バリューへの共感
・顧客志向が高く、ユーザーが抱えてる顧客の課題設定と提案ができる方
・組織における自身の役割を把握し、チーム全体の成果を意識出来る方
・自ら課題を発見し、チームメンバーやエンジニアメンバーも巻き込みながら課題解決へ動ける方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
【2023年12月に東証プライム上場のSHIFTグループへ参画を決定！】
以下、SHIFT社のプレスリリースより、株式取得の理由を抜粋
※参考URL：https://www.shiftinc.jp/news/announcement_of_acquisition_of_clubnets-valueone_inc/
クラブネッツグループは、顧客囲い込みノウハウを持ち、ポイントシステムや LINEを活用した販促サービスを展開しております。特にエネルギー業界において多くの顧客を有し、安定的かつ成長も期待できる事業基盤を有しております。加えて LINE 認定パートナーとしてトップの評価を受けるなど、デジタルマーケティング領域において確かなノウハウと実績があります。
一般的にサービス作りにおいては、顧客を獲得する - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500～600万円
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.MYN-10291248
