募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具製造に関わるエアウィーヴのカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。
・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応
・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売
・クレームの一次対応及び、エスカレーション
・関係部署への対応、調整業務
・新規企画、提案業務等
・人材育成、マネジメント業務
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
・BtoCのコールセンター経験（5年以上）、マネジメント経験がある方

【求める人物像】
・コールセンター業界での経験がある方
・相手の状況を踏まえた対応ができる方
・周囲とコミュニケーションを取って業務を進められる方
・自身やチームのレベル向上を目指し、常に学ぶ姿勢がある方
・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: マットレスパッド・クッション材「エアウィーヴ」の製造・販売。
The Quality Sleep　~眠りの世界に品質を~をスローガンに、独自開発した素材の高反発マットレスなど寝具全般を全国の百貨店やモールなどの商業施設とオンラインにて販売している。

取扱い紹介会社

【愛知／幸田】カスタマーセンター（管理職）【102106】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク