- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため、人員の拡充を行います。SmartHRは、2年連続シェアNo.1(※5)のクラウド人事労務ソフトです。雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きのペーパーレス化を実現します。組織状態の可視化・分析に活用可能な「従業員サーベイ機能」を、2020年9月より提供開始。さらに、勤怠管理や給与計算システムなど、様々なサービスとの連携も充実しています。
※5:『HRクラウド市場の実態と展望 2019年度版』デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ - どんな仕事か
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大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスSmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功にフルコミットしていただく業務となります。
・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する
・契約更新の管理・対応を行う
・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う
・オプション機能の提案を行う
- 求められるスキルは
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必須 ・社会人経験3年以上
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千～数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- SmartHR関西支社
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア WeWork - 勤務時間は
- フレックス制(コアタイム:10:15 ~16:00)[所定労働時間]8時間0分 [休憩]60分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 想定年収 約500万円～800万円
- 待遇・福利厚生は
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社保完備、通勤手当支給(月:上限3万円)、タバコ吸わない手当(+5,000円/月)、アポとアポの間のカフェ代、引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給)、オフィスコンビニ、お昼寝スペース、1Passwordを全社員に付与、4Kディスプレイ(全職種)、入社1周年のお祝い、フリーアルコール(毎日18:30~)、シャッフルランチ(毎週水曜)、部活制度(1人 1,500円補助/回)、資格保持費の会社負担、勉強会や講座受講の会社負担、育児環境を整える補助(10万円
支給)など - 休日休暇は
- 完全週休二日制、年間休日120日、祝日、年末年始、入社日に15日の有給休暇付与、出産時の特別休暇など
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
★弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
★既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
掲載期間24/11/16～24/11/29
求人No.CARX-1281-1
