募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ■オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案
■アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む）
■アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施
■カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流
■お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践
■カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発案・作成
■カスタマーサポート：チャットを通じたお客様の質問対応とディレクション

【主な利用ツール】
・社内コミュニケーション：Slack
・顧客管理：Salesforce
・顧客分析：SuccessHub
・プロダクト利用状況：Redash
・サポート・諸告知：Intercom
・ヘルプページ：helpfeel
・タスク管理：Asana
・資料保管：Google Drive
・ナレッジ蓄積・共有：Notion
・オンボーディング管理：Arch
・アイデア壁打ち等：ChatGPT
求められるスキルは: 必須・事業会社における、カスタマーサクセス業務経験（2年以上）

【歓迎】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への従事経験
・社内システム導入プロジェクトの推進経験
・業務内での取引相手との契約交渉とこれに伴う契約書ドラフティング経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

社名: 株式会社Hubble

事業内容・ 会社の特長: 【契約書をはじめとする法務ドキュメント業務に特化したクラウド型ソフトウェアの提供】
同社は「契約を再デザインし、合理化して新しい働き方を支援する」をミッションに、契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトを開発・提供します。

https://hubble-docs.com/
https://one-contract.com/

法務の現場をテクノロジーで支援することを通じて、新しい法務の在り方や働き方を提案していきます。

設立: 2024年4月

資本金: 6046万円

従業員数: 35名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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カスタマーサクセス

営業（法人向け）