募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 同社は、エンドユーザーの体験価値向上をモットーに、
顧客体験にまつわる情報発信メディア「CXLab.」の企画・運営や、LTV/解約率改善ツール「KiZUKAI」の開発・運営を行っています。
また、カスタマージャーニー戦略のファシリテートやカスタマージャーニー制作のワークショップなど、
コンサルティング事業も展開しています。

【具体的には】
・業務内容（プロダクト導入企業へのコンサルティング、アドバイス、アップセル、クロスセルの実施）
・プロジェクト内容（プロダクトの導入・運用支援、連携データの確認、データ内容の把握・理解、
追加連携データの提案）
・キックオフの実施（カスタマージャーニーのイメージ策定支援、CXを考慮したアクション策定支援
施策のKPI運用）
・定例MTG（施策の進捗確認、チューニング、運用定着支援）
・ VoC回収・開発チームへの連携
・データサイエンティスト・セールスチームとの連携
・カスタマーサクセスチームの組織づくり（マニュアル作成、CRM構築
メンバーマネジメント、メンバー採用/組織構築、1on1の実施）
求められるスキルは: 必須・ハイタッチなカスタマーサクセスの実務経験
・ CSの運用プロセス構築経験(オンボーディング→アダプション→エクスパンション→プロクトフィードバック一連)

【歓迎】
・データ活用の経験
・データ/数字に対してアレルギーがない
・マネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当　パソコン支給（Mac)
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇（入社半年で10日支給）

会社概要

社名: 株式会社KiZUKAI

事業内容・ 会社の特長: 同社は、サブスクリプションサービスの顧客体験（CX）を高めるために活動している会社です。プラットフォーム・メディア・コンサルティングの3事業を扱っていますが、メインの事業はLTVや解約率を改善するツール「KiZUKAI」の開発・運営プラットフォーム事業です。

・プラットフォーム事業
LTV／解約率改善ツール「KiZUKAI」の開発・運営

・メディア事業
顧客体験にまつわる情報発信メディア「CXLab.」の企画・運営

・コンサルティング事業
カスタマージャーニー戦略のファシリテート
カスタマージャーニー制作のワークショップ

設立: 2024年3月

資本金: 4115万円

従業員数: 12名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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企画営業（情報発信メディア「CXLab.」の企画・運営）

営業（法人向け）