募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: サポート業務は、電話やメールでの対応、エスカレーション対応、機器追加購入対応、
オンボーディング対応、ヘルプページの改善・新規作成など、多岐にわたります。
また、現場からの意見を集約してプロダクトの改善要望を出したり、
プロジェクトチームに参加して企画に携わったりすることもあります。
さらに、オンラインや現場での講習対応、協力会社の管理・教育も行っています。

【具体的には】
・電話でのサポート対応
・メールでのサポート対応
・サポートセンターからのエスカレーション対応
・既存顧客向けの機器追加購入対応
・オンボーディング対応
・ヘルプページの改善・新規作成
・現場からの意見を集約し、プロダクトの改善要望を出す
・プロジェクトチームに参加し、企画に携わる
・オンラインや現場での講習対応
・協力会社(サポートセンターを委託)の管理・教育
求められるスキルは: 必須・カスタマーサポート経験（2年以上）
・ IT系商材の導入支援またはアフターサポート経験（2年以上）
・基本的なPCスキル（キーボード入力、Office使用経験など）
・ネットワークへの最低限の理解（インターネット、Wi-Fiなど）

【歓迎】
・ SaaS系企業でのサポート業務経験
・ルーターなどのハードに対する造詣
・顧客分析、データ分析業務経験
・電話、チャット、メール、対面でのPCや携帯電話のサポート業務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: ・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険通勤手当　
・健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険
・時短勤務制度あり（応相談）
・副業OK（許可制）
休日休暇は: ・年間休日122日
・完全週休二日制(土・日)
・祝日
・有給休暇※有休消化率7割以上
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・入社日に特別休暇を3日付与(有効期限は入社日より6ヶ月)

会社概要

社名: 株式会社ユビレジ

事業内容・ 会社の特長: 「ユビレジ」は、2010年に世界初のタブレット型POSレジとしてリリース。創業者である木戸が過去に飲食店で働いていた当時の問題意識が元となって生まれました。誰にでも使いやすく、そして売上情報をはじめとする店舗運営のカギを握る情報をスピーディに収集・分析、整理整頓する機能を提供。効率化とデータによるノウハウ蓄積を通して顧客の売上の向上を目指しています。
iPad POSレジの他、オーダー端末（ハンディ）「FlickOrder」や小売向け在庫管理サービス「Stockscan」なども「ユビレジ」と連携して、サービス提供しています。

＜参考記事＞
◆【note】サーバー・iOSアプリ・ハードとの連携、幅広いチャレンジができる「ユビレジ」システムアーキテクトの魅力
https://note.com/ubiregi/n/n09f058c4c213

設立: 2024年9月

資本金: 49000万円

従業員数: 80名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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