なぜ募集しているのか: 【増員募集・更なる組織強化】
フロンティア株式会社は、創業から15年間成長をし続け、ここ3年間は売上も3倍と急拡大をしているビジネスマッチングサービスを運営している企業です。すでに上場企業の約70%以上に利用していただき、BtoBのビジネスマッチング領域ではシェアNo.1ですが、プロセスや体制を強化しながら更に拡大を進めています。

その中で、弊社にご登録をいただいているパートナー企業は発注先を単独で探すことが難しいなどの課題を抱えています。そのためパートナー企業へ当社レディクルメンバーがより多くの案件をご紹介できるよう施策の提案、実行し、パートナー企業の成長を実現させてください。
どんな仕事か: 当社サービスを利用して頂いているパートナー企業（35～50社程度のパートナー企業）へのコンサルティングがメインになります
パートナー企業とは当社サービス「レディクル」で仕事を受託いただく既存顧客のため、新規顧客開拓は一切ございません。

チームは本ポジションのマネジャーを筆頭に、顧客へ発注先企業を紹介する営業のプレイングマネージャーとメンバーの5名弱を想定しています。営業メンバーをまとめているプレイングマネージャーと協力し、定期的にパートナー企業へ案件をお届けするためにハンドリングが必要です。

担当企業はデザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを行っている企業が中心ですが、今後教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。

【具体的な業務】
■パートナー企業との定例ミーティング
■受託時のサポートや営業指導
■解約率防止、顧客満足度向上のための施策提案
■メンバーマネジメント

●入社～3日間
会社や各部署の業務についての座学を行います。
フロンティアのことはもちろん、法人企業の各部署の仕事や各業界についても勉強します。

●配属後
所属部署の業務について学びます。実際に先輩社員と同行し、一通りの業務を体感していただきます。
最初は分からないことばかりですので、どんな流れで仕事をしているか雰囲気をつかんでいただきます。
求められるスキルは: 必須 ■高卒以上

下記いずれかのご経験
■顧客折衝経験 2年以上
■カスタマーサポート経験 2年以上
■コールセンター経験 2年以上

歓迎 ■カスタマーサクセスでの実務経験

【求める人物像】
■オーナーシップ
あらゆる課題に対して、環境や他人の責任にせずに、
自身の問題として取り組む事ができる方

■柔軟性
次々と変化する環境下で、自身の考え方を調整し、
行動を変化させ、新たなことに挑戦することができる方

■達成思考
困難な環境下でも、目標を達成することにこだわり続けられる方
雇用形態は: 【正社員】
どんなポジション・役割か: 【メンバー】
どこで働くか: 【勤務地住所】
東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー14階・15階

■自社内勤務
■転勤の可能性：なし
勤務時間は: 9：00～18：00

■夜間勤務：なし
■月間平均残業時間：40時間以下
給与はどのくらい貰えるか: 【月給制】
■想定月収：26万円～50万円
■想定年収：300万円～1000万円
※経験・スキルを考慮し決定。
※固定残業代(45間分)を含む。超過分は、別途全額支給。

■昇給：年2回（4月/10月）※半期で査定
■賞与：なし
■インセンティブ：あり
（担当顧客数が基準を超過する場合支給、他業績やキャンペーンなどのインセンティブ制度あり）
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備
■交通費支給
■住宅手当
■健康診断
■資格取得制度
■時間外手当（超過分）
■営業交通費支給（申請者全員に毎月支給）
■奨学金補助制度
■ネイル手当（提携ネイルサロンでの施術費用を負担）※上限あり
■研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋）
■資格補助制度業務に役立つ資格を取得する費用を会社が全額負担）
■イベント参加費補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助）
■自己成長支援（業務に関する本の購入費用補助）
■友達紹介制度（リファーラル制度）
■社内表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど）
■社内イベント（社員総会、ランチ会など）
休日休暇は: 【年間休日】125日
■土日祝休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■産休・育休
■有給休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考　→　一次面接　→　最終面接

■面接官
一次：人事
最終：役員

■面接方法
一次：WEB
最終：対面

CS職募集！【経験者歓迎！業界シェアNo.1】パートナー企業の営業を伴走してサポート！

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク