- なぜ募集しているのか
- チームの強化のため
- どんな仕事か
-
★東証プライム上場★課題解決／残業少なめ／市場価値向上／自社サービス【職務概要】
★カスタマーサクセス（楽楽販売）としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
■誰に：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当
■何を：クラウド型の業務システム構築ツール（楽楽販売）
■手法：
・導入サポート
顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。楽楽販売を契約したお客様に対し、 サービスの導入～運用開始までのサポートを行います。顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援 を行います。
・運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。
・その他
→企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
→マニュアル作成やサポートサイトの運営
→メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
→外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
【業務内容変更の範囲】
会社が定める範囲 - 求められるスキルは
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必須 【必須】※下記いずれかの経験1年以上
・無形商材の法人営業経験
・IT業界経験（営業、開発等）
→営業活動で工夫したことや、こだわったことなど、職務経歴書に
ご記載ください（書類選考の要素の1つとして見ています）
★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85％以上
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！
■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度
■従業員持株制度
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
JR各線「新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社が定める場所 - 勤務時間は
- 9時00分～18時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:523万～768万程度
月給制：月額298375円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
-
社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ WEB適性検査 ⇒ 最終選考 ⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/19～24/12/02
求人No.WPT-405378175
