- どんな仕事か
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介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。
(1)担当顧客60－80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応
L営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。
L電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。（一部オンラインミーティングによる対応がありますが、訪問等は行いません。）
Lマニュアルや研修があるため、現段階で「介護」や「開業」に関しての知識は一切なくとも問題ございません。
※日当たりの顧客対応はアポイント3－5件（15-30分/１件）、担当顧客からの入電1－3件ほど、チャット対応随時のため担当顧客と毎日密にやり取りが発生するわけではありません。
(2)有料オプションサービスのご紹介
L開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部有償のオプションサービスがございます。
Lいずれも開業準備に必要なものであるため、顧客の状況に応じてご提案をしていただきます。
L顧客の希望に応じてご提案いただくため過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただけています。 - 求められるスキルは
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必須 必須要件
・営業やコールセンター等、顧客対応の経験
・顧客からの質問内容を理解し、複数の引継ぎ先から部署を選択し、正しく伝言ができる
・電話を通じた顧客コミュニケーションに抵抗のない方
・チャットを通じた社内コミュニケーションに抵抗のない方
歓迎 歓迎/尚可
1.業務効率を高めるオペレーション構築に興味のある方
2.以下いずれかの経験をお持ちの方
・提案幅の広い商材・サービスの営業経験（単一商材のルート営業、定型文を伝えるだけの営業等ではない）
・電話やメールを活用した営業経験（メール文章、トークスクリプト作成等を通し、業績向上のため改善提案・実行をすることで、成果を上げた経験）
・カスタマーサポート・サクセス職としての経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- ４００－５００万円
- 休日休暇は
- ・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
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掲載期間24/11/20～24/12/08
求人No.JBKG-JKK-924-1
