- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
『Digima』を利用してくださっているお客様の多くは、売上拡大を実現するため、前向きにサービスを活用してくださっています。
そのためお客様との関係は良好で、明るく楽しいコミュケーションを取りながら業務を行っています。
お客様からのお問合せに対応するといった受け身のサポートだけではなく、お客様の活用度に合わせて、提案的要素の強いアプローチ
も必要となります。
【具体的には】
・オンボーディング支援
・オンボーディング後の利用促進サポート(クライアントに向けた勉強会の実施など)
・サービス利用率向上に向けた継続的な施策検討・実行
・契約更新/アップセルに向けたアプローチ・対応
・開発チームとの連携
-顧客の声を元に、よりよいプロダクトや顧客体験を生み出すための連携
・数値管理
-チャーンレートなどの数値目標設計/計画/施策実施など - 求められるスキルは
-
必須 【いずれか必須】
・住宅・不動産業界での営業経験(ハウスメーカー、不動産仲介など)
・カスタマーサクセス業務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~18:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 万円~万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
NEW
掲載期間24/11/20~24/12/03
求人No.GKL-232938