どんな仕事か: 証券代行テレホンセンターの管理・運営業務
及び株主向けのホームページのUI改善等

【具体的な業務内容】
・証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。
・募集する業務は、主には、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。
・また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。

変更の範囲：当社業務全般
求められるスキルは: 必須【歓迎】
・コールセンター業務経験者
・証券代行業務（事務）経験者
・ITスキル（データ分析等）に明るい方
・事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方

【その他】
リモートワーク可能（予め日程調整要）

英語力：-

必要資格：-
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ヒューリック府中タワー

変更の範囲：当社の全国の拠点（海外含む）
勤務時間は: 8:50～17:10 （所定労働時間：7時間20分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
給与はどのくらい貰えるか: ＜予定年収＞
500万円～1,400万円

■前職・経験を考慮の上、同社規定により決定いたします。
■昇給：年1回、■賞与：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
待遇・福利厚生は: 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修・資格補助制度あり

＜その他補足＞
社宅・独身寮制度、従業員持株制度、財形貯蓄制度　他
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇（年20日、初年度最高12日）、弔休暇、上期・下期各1回5営業日連続休暇、産前産後休暇、育児休暇

証券代行テレホンセンター管理・運営業務

その他、営業系