募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: グローバル組織の中で自社プロダクトをセールス、そしてプロダクト開発に携わることができます。セールス組織をこれから大きくしていくため組織拡大期にジョインでき、将来的に業務を通じて臨機応変なマネジメント…
私たちのSaaSサービス「OneQR」は、全国チェーンのシネマや飲食店、東京理科大学のキャンパス食堂、さらにはEVチャージなど、幅広い業種業界で導入されています。企業の業務を革命化するためのプラットフォームとして、その価値を日々証明しています。ファーストローンチを成功させた我々は、次のステージへの挑戦者を求めています。カスタマーサポートチームの一員として、OneQRの導入企業のサポートを担当します。具体的な業務は、OneQRサービスのユーザーガイドに詳述されています。

【業務内容】
・カスタマーサポートチームのKPI設計
・OneQRの導入企業ユーザーへのサポート対応
・ダッシュボードを活用したプランやフォーム設定のアシスタンス
・導入企業からの問い合わせ対応
・社内外コミュニケーション、特に障害発生時の対応
・顕在潜在課題のヒアリングと解決策の提案
・プロダクトチームとの連携、新機能やバグ対応のブリッジ役
・導入企業向けの請求業務

私たちは、OneQRの可能性を最大限に引き出すためのチームを作り上げたいと考えています。あなたの経験とスキルを活かし、共に新たな一歩を踏み出しましょう！
求められるスキルは: 必須【必須要件】
・カスタマーサポートチームでの実務経験
・企業やパートナーとの円滑なコミュニケーション能力
・SaaS製品への迅速なキャッチアップ能力

[歓迎要件]
・カスタマーサポート業務における問題解決能力
・ITや基幹システムに関する深い知識とリテラシー
・システムの保守運用経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサポートリーダー
どこで働くか: 東京都台東区秋葉原5-8MARK SQUARE AKIHABARA 6階
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～800万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（育休、介護、慶弔等）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

会社概要

社名: ELESTYLE株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■elepay
異なるモバイル決済のAPIインタフェースを一本化し、短期間で簡単に導入できるマルチモバイル決済プラットフォームです。

■OneQR
オンライン・オフライン・O2Oを問わず、あらゆる業態に対応する汎用性の高いQRコードSaaSプラットフォームです。

■20代、30代が多く活躍する職場です

設立: 2014年

資本金: 758百万円

従業員数: 35名

取扱い紹介会社

株式会社パソナ　キャリアアドバンテージ事業本部／全国営業本部(旧株式会社パソナ　人材紹介事業本部／全国営業本部)

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 人材紹介事業部門　東京（本部）

〒107-8353　東京都港区南青山3-1-30　 PASONA SQUARE

札幌支店

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

仙台支店

〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

広島支店

〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F

福岡支店

〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F

名古屋支店

〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階

岡山支店

〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町1-6　岡山フコク生命駅前ビル11F

大阪支店

〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス　24階

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カスタマーサポートリーダー

営業（法人向け）