募集情報

どんな仕事か: ◆お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど）・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案・アップセルの提案※アップセルの個人目標は持っていません。・ユーザーコミュニティの利用促進・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ★ポジションの魅力★ (1)急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる (2)正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める (3)データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる (4)体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる
求められるスキルは: 必須 ◆いずれかに該当される方◆ ・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェア）（3年以上）・ITシステムのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、導入プロジェクト推進、アカウントマネジメント、　またはそれに準ずる業務経験（2年以上）・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験

歓迎・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験・プリセールスの経験・マネジメント経験（人数・歴不問）・対人事との顧客折衝経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 渋谷区
勤務時間は: 0:00~0:00/※0時間
給与はどのくらい貰えるか: 550万円~999万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当（月上限3万円）・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算・確定拠出年金制度　・産前産後休暇制度　・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接選考（２～3回）→内定※選考回数は変更の場合がございます。

会社概要

社名: 株式会社カオナビ

事業内容・ 会社の特長: ■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート　社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。　顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。　～下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります～　・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業　・ＩＴや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業　・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業　・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業 ※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。

設立: 2008年5月27日

資本金: 115300万円

売上高: 762500万円

従業員数: 304名

取扱い紹介会社

株式会社キャリアデザインセンター

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040429
紹介事業許可年：2001年10月

登録場所: 本社

〒107-0052　東京都港区赤坂3-21-20　赤坂ロングビーチビル

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カスタマーサクセス（IT業界経験者向け）

その他、営業系