- どんな仕事か
- ~16期連続125%成長を続けるプライム上場企業、PRTIMES社の新規事業(SaaS)領域である「Tayori」のグロースを牽引いただきます~ ・担当サービス「Tayori」について:https://tayori.com/ Tayoriは、カスタマーサポートや顧客対応における「よくある悩み」を解決するために存在します。 よくある悩みの中でも、特に多いのは「お問い合わせ業務の効率化」。労働人口が減る中で、Tayoriを通じて企業の生産性を向上させることで 手触り感のある社会貢献を実現することができます。また、顧客対応の効率化が進んだとしても、「問い合わせ」するという行為は 人と人、人と企業のコミュニケーションの場であり顧客対応で得た体験がそのまま「企業やサービス自体の印象」となります。 ・お任せする業務内容について 顧客ごとに異なるカスタマーサポートや情報集約における課題を捉え、仮説を立てて業務改善に向けたソリューション提案を実施します。 事業・サービス・業務オペレーションを理解した上で、カスタマイズ性の高い提案の求められるコンサル型の営業イメージです。 1)新規顧客(無料登録企業を含む)とのWeb商談 2)受注率改善に向けたPDCAの実行 3)CSと連携し、解約率を改善するための既存顧客へのフォローアップ 4)認知拡大や利活用促進に向けたウェビナー等の施策検討・実行 ※ご経験・ご希望に合わせ、「マーケティング活動」や「プロダクト改善活動」もお任せしたいと考えています。
- 求められるスキルは
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必須 - PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 https://prtimes.co.jp/mission/ - BtoBの無形商材営業経験 ■PR TIMES社がなぜTayoriを事業展開しているか PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というMissionを掲げ その実現のためにプレスリリース配信サービスを中心とした、複数の事業を展開しております。 自身の仕事に向き合い、目標を掲げ、一歩一歩前進している人やチームの存在 そして結果が出るまでの長いプロセスを届けるのが「PR TIMES」だとすれば カスタマーサポートツールとして、行動者たちの行動を直接支援できるのが「Tayori」であり 同社が掲げるミッションの実現に向けて 温かみのあるコミュニケーションによって行動者をサポートすることを目指しています。 参考: カスタマーサポートツール「Tayori」がグッドデザイン賞を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001342.000000112.html 5賞選出!カスタマーサポートツールTayoriがBOXIL SaaS AWARD Autumn 2023受賞https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001037.000000112.html歓迎 - SaaSプロダクトの営業経験 - ベンチャー企業など成長過程にある企業での経験 - 営業企画、マーケティング経験 ■部門構成について 正社員、契約社員、派遣社員、学生インターン 業務委託のメンバーも含め全18名の事業部です。 営業チームとカスタマーリレーションズチームの2チーム構成。 ・Tayori事業部長 兼 営業チームマネージャー 1名 ・カスタマーリレーションズチームマネージャー 1名 ・営業メンバー 3名 ・カスタマーリレーションズチームメンバー 1名 (正社員 全6名) ■こんな方におすすめ! ・安定基盤のある新規事業に携わり市場価値を上げたい方 ・社会貢献性の高い事業を創る側に回りたい方 ・コンサルティング要素の高い営業の中でセールス力を磨きたい方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F
- 勤務時間は
- 10:00~19:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円~599万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- 交通費支給・残業手当・近隣居住手当(直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給)奨学金代理返還手当(支給条件あり) 転居支援手当(支給条件あり) 定期健康診断(年1度、雇用形態不問)学習支援(書籍購入、外部セミナー参加等)全社表彰制度(年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり) 全社ランチ会(月1回程度)東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日/年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります) 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月30日~1月3日まで)、有給休暇(入社3ヶ月経過後10日付与)、慶弔休暇
- どんな選考プロセスか
- 書類選考 → 1次選考 → 最終選考 + 適性試験 → 内定※上記フローは変更の可能性あり
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掲載期間24/11/21~24/12/04
求人No.CDS-473197