NEW 掲載期間24/11/21~24/12/04 求人No.PSNC-AMBI81063232

【福岡】新規事業立上げ/カスタマーサクセス(経営支援)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~849万円
土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
増員
どんな仕事か
★業界シェアトップクラスのSaaSプロダクト『ANDPAD』を展開 ★本格リリース5年で利用実績6万社・利用ユーザー17万人
★昨年は複数の有名ベンチャーキャピタルから大型の資金調達を実施 ★…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■ANDPAD利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けており、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発などのテーマを扱います。
【職務内容】
■診断/クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特定。改善ポイントに見合ったプランを立案し、経営成果を定量・定性の両面でまとめ、企画提案書を作成。
■提案報告、受注活動/診断結果、立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案・報告。
■プロジェクトスタート/経営者インタビュー、現場インタビューの実施。業務への落とし込みを行う事を想定し、業務内容の把握を行う為、現場での張り付きも実施。
■改善するべきテーマの特定と、対策手段の立案/業務への落とし込みと、オペレーション浸透を目的に定期的にモニタリングと指導を実施。
※担当クライアントは複数社、1案件6か月~1年以上を要します。
※ご経験に応じてお任せする業務内容を決定しますが、まずは業務のキャッチアップを兼ねて「プロジェクトスタート」以降の業務の実行を担っていただくことを想定しています。
※研修の一環としてANDPADのオンボーディング業務に3か月~半年程度、参画いただく想定です。

【募集背景】ANDPADに蓄積するアセット(プロダクト上のデータ、顧客群、インダストリーナレッジ)を活用し、より直接的にクライアントの事業・経営課題の解決を行う為、コンサルティング事業を新規事業として立ち上げます。この重要ミッションを、事業立ち上げやサービス開発の観点から担っていただける方を募集します。
求められるスキルは
必須 【必須要件】※カスタマーサクセスとして、以下のいずれかをご経験している方
■顧客担当者/企業向けに課題提示と改善に向けた提案経験
■社内外問わず、何かしらのプロジェクトを推進してきた経験
【歓迎要件】
▼カスタマーサクセスとして企業トップと面談・報告・提案等の経験
▼企業の経営に強い興味・関心があり、経営に関わりたいと考えている方
▼プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験
【チームについて】
平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。
歓迎 応募資格をご覧下さい
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
【福岡】新規事業立上げ/カスタマーサクセス(経営支援)
どこで働くか
福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階
勤務時間は
10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか
500万円~800万円
休日休暇は
完全週休二日(土日)
休日休暇:土、日、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
有給休暇(入社半年後)、育児有給休暇
※特別休暇(入社当日に、3日付与/半年後消滅)
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか
面接回数3回
会社概要
社名
株式会社アンドパッド
事業内容・
会社の特長
【ANDPADとは】
建設・建築現場のプロジェクト管理ソフトウェアです。新築・リフォーム、商業建築などの建設現場で、スマートフォンアプリを中心にご利用いただいております。
【社長:稲田氏経歴】
2008年(株)リクルート入社。人事部を経て、ネットビジネス推進室にて、大規模サイト集客・SEO、開発に始まり、新規事業開発プロデューサー(事業責任者)に従事。新規事業立ち上げ、海外企業とのアライアンスを担当。
【株主】
Draper Nexus Ventures/セールスフォースベンチャーズ/BEENEXT/グロービス・キャピタル・パートナーズ/個人投資家/経営陣

■20代、30代が多く活躍する職場です
設立
2011年
資本金
1,169百万円
従業員数
646名
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