どんな仕事か: プロファーム（コンサルティングファーム、PEファンド）顧客向けにスピーダ上のサービスである「エキスパートネットワーク」の拡大と利用頻度の向上を目指します。
エキスパートネットワークサービスはグローバルでも拡大が続く成長市場であり、セールスモデルやビジネスモデルはこれから確立されていくフェーズです。まだ完成されていないサービスを先行ユーザーであるプロファーム顧客にセールスし、そのFBを起点にサービス・プロダクト開発・改善を行う営業・深耕・事業開発全般を行うカスタマーサクセスのポジションです。
本チームの主要顧客であるトッププロファームに対し戦略的なアカウントプランニングと個社深耕型のオンボーディング・ユースケースの創出により顧客自身の成長と、事業の最大化を図ります。

■具体的な業務
・主要顧客：戦略コンサルティングファーム／総合コンサルティングファーム／M＆Aアドバイザリー／PEファンド

(1)コンサルティングファーム顧客向けにエキスパートネットワークサービスの拡大と利用頻度の向上を目指す
コンサルティングファーム顧客はグループ内の顧客の中で最も費用対効果・時間帯効果に厳しい顧客といえます。そういった顧客のプロジェクトやユーザー自身にとってのサービスの型や継続成長に必要な便益を特定し、ユースケースを生み出すことで、Must－haveのサービスとなることを目指します。

(2)顧客からのFBを元にエキスパートネットワークサービスの事業成長のための企画・開発・実行をする
エキスパートネットワークサービスはグローバルでも拡大が続く成長市場であり、セールスモデルやビジネスモデルはこれから確立されていくフェーズです。まだ未完成なサービス・組織の中でビジネスのトップレイヤーのユースケースを創出することを通じて、サービス改善・プロダクト開発など事業開発の第一線として組織を牽引するチームです。

(3)経営スピードの向上をリードする
エキスパートリサーチの活用における顧客への伴走・サービスの機能開発・ユースケースの創出など多様な方法でエキスパートリサーチサービスの成長の最前線を担うことで、同社の経営スピードを加速させ、事業創出・成長を支えます。
求められるスキルは: 必須 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・社会人経験4年以上の方
・マルチタスクを精度高くこなしてきた方
・法人営業経験を5年以上お持ちの方

歓迎・自チームにおける目標設計や業務設計の経験、組織横断の連携企画、連携推進経験のある方
・顧客分析及び顧客戦略立案の経験のある方
・先端的なセールス組織での経験をお持ちの方（無形商材・ソリューション型セールス）
・大手企業や代理店で事業開発／事業企画／営業企画／サービス企画経験がある方
・マネジメント経験をお持ちの方
・新規事業／ベンチャー企業の立ち上げ期／成長期をリードした経験をお持ちの方
・プレイングマネージャーとして、セールス部隊の育成・マネジメントの実績をお持ちの方
・ユーザーとしてエキスパートインタビューの利用経験がある方
・事業の立ち上げに携わったことのある、または関心のある方

【求める人物像】
・ミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方
・個社に寄り添い価値を届けるのが好きな方
・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方
・新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方
・オープンにコミュニケーションが取れる方
・既成概念にとらわれない考え方ができる方
・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: ※ご経験によって役職が就く場合もございます。
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: スーパーフレックス（コアタイムなし）
給与はどのくらい貰えるか: ・労働条件の明示につきましては、採用通知を提示の際に個別ご案内いたします。
・年俸制となります。
・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
ロングバケーション制度（有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生）
PC支給（予算内で好きなPCを選択可）
休日休暇は: 有給休暇（10日～）、土日祝日休み、ロングバケーション制度（1週間×最大2回）
どんな選考プロセスか: 2回～3回(予定)
※途中課題がある可能性がございます。

カスタマーサクセス（プロファーム専任チーム／事業成長のための企画・開発・実行）◆株式会社ユーザベース

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