NEW 掲載期間24/11/21~24/12/05 求人No.PDLRG-FS400-750/23-29

【東京/カスタマーサクセス】リアル産業DX領域/成長環境◎/新規事業が学べる

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~799万円
上場企業転勤なし土日祝休み育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
増員募集
どんな仕事か
◆業務内容
・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。

◆所属部署
【デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について】
・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。
・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現。
・不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界No.1となるサービスとなりました。
・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。
・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中。

※ブランドステートメント「DXDemocracy」の紹介 https://speee.jp/news/1841/
※参入産業:ヘルスケア、リフォーム、不動産、土地活用、介護・福祉、中古車

◆具体的なポジション
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。

※導入サービス事例:イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。
求められるスキルは
必須 ・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
・顧客向け企画提案のご経験が1年以上ある方
※法人/個人/業界は問いません
※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します
歓迎 ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方
募集年齢(年齢制限理由) 23歳 ~ 29歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階・39階
勤務時間は
勤務時間 9:30~18:30
休憩 60分
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:400万円~750万円
月給:25万円~40万円

▼給与構成:
・月額×12ヶ月+賞与 ※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
・昇給:年2回(半期ごと)
<月額内訳>
・基本給:205,000~,385,000円
・業務手当:71,000~133,000円(時間外労働45時間相当分)※超過分は追加支給
<賞与>
・年2回(半期ごと)※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給、家族手当
補足情報:【諸手当】 ・交通費支給有(上限50,000円/月) ・住宅補助手当(Speeeの規定範囲内に限る) ・家族手当 ・勤続手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・マタニティー健診補助
休日休暇は
休日:土日祝休み
休暇制度:夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇
補足情報:・完全週休2日制 ・有給休暇(4月or10月のタイミングで10日付与) ・年末年始休暇(毎年、12/29~) ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・パパ立会い休暇 ・マタニティー検診休暇 ・ファミラブ休暇
どんな選考プロセスか
(1) 書類選考
(2) 1次面接(人事担当)
(3) 2次面接(配属事業部のリーダー・マネージャー)
(4) 最終面接(配属事業部の事業部長)
(5) 内定通知・面談(年収のご提示)
※選考状況により追加の選考や面談を実施する場合があります。
会社概要
社名
株式会社Speee
事業内容・
会社の特長
マーケティングインテリジェンス事業
デジタルトランスフォーメーション事業

東京証券取引所 スタンダード市場 証券コード:4499
設立
2007年11月29日
資本金
1,488,813千円(2024年3月31日)
従業員数
301 ~ 500名
取扱い紹介会社
株式会社シーオーメディカル
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-311430
紹介事業許可年:2019年11月
登録場所
株式会社シーオーメディカル
〒160-0023  東京都新宿区西新宿6-2-16 カンノビル3階
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