募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】
法人

【商材】
ソリューション

【具体的には】
本ポジションのミッションは、大きく3つとなります。

1. 顧客に向けてのプロダクト導入支援及び継続的な価値提供によるNRRの最大化
セールスと連携し、本導入に至るまでの設計や各種設定、オンボーディングを担います。
また、導入済顧客の活用状況の分析やアカウントマネジメントを通じて、更なる活用や利用機会の拡大を促進いただきます。

2. カスタマーサクセス組織の立ち上げ
MOSHにおけるカスタマーサクセスの業務を定義し、初期の組織構築を担っていただきます。
1. のミッションを実現するための戦略づくりと組織設計を推進いただきます。
（現在サクセス機能はプロダクトセールスとマージしておりますが、今後の戦略・事業拡大に伴い、組織を分けていくことを予定しています）

3. プロダクトフィードバック
業務を通じて得た、顧客インサイトを社内に還元し、事業戦略などに反映させていきます。
また、プロダクトチームと連携体制を築き、プロダクトフィードバックの担い手となります。
求められるスキルは: 必須・MOSHのミッション・バリューへの共感
・顧客に対して課題解決型のセールスまたはソリューション提案経験
・（セールスやサクセス業務を通じた）顧客との折衝経験

【歓迎】
・SaaSなどのプロダクトを提供するサービスでのカスタマーサクセス経験
・アーリー～ミドルフェーズにおいて、カスタマーサクセス組織のグロース推進経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・既存顧客向けにアップセルやクロスセルの戦略立案・実行を担った経験
・事業のスケール環境下での業務改善経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

社名: MOSH株式会社

事業内容・ 会社の特長: 自身の特技・スキル・突出した個性にこだわりや情熱を持った方々の活動を支援し、自己実現が豊かになる社会つくりを目指しています。その手段として「自分のサービスを販売できるサイト MOSH」を提供しています。

サービスサイト作成・予約・決済、その他利便性の高い機能が備わったサイトを、スマートフォンで簡単に作成することができ、個人の情熱やこだわりをサービスとして価値に転換することを支援するサービスです。誰でもオンライン・オフラインでサービスを販売することができ、現在では50000事業者、200職種を超えるプロフェッショナルの方々に利用いただいています。

一人ひとりが情熱を注いで磨き上げてきたこと、それを価値転換できるようにする場が「MOSH」です。同社は MOSH を通じて個人の自己実現を応援します。

・インターネットビジネスの企画・開発・運営

設立: 2024年7月

資本金: 10000万円

従業員数: 37名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【フルリモート/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）

営業（法人向け）