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物流DX／自社Saasで社会課題の解決に貢献！【職務概要】
メーカー企業、物流企業を中心とした顧客向けに、自社SaaSソリューションの導入支援をしていただきます。
同社のカスタマーサクセスの役割は、提案内容作成と導入支援です。お客様の課題や業務フローを理解した上でフィールドセールスとともにご提案内容をまとめ、無事契約していただいた暁にはお客様がスムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。
お客様の物流現場に直接ヒアリングし、直にコミュニケーションを取りながらお仕事を進めていただくポジションなので、お客様のお悩みやお喜びを肌で感じることができます。
また、同社Saasの普及により物流業界全体の課題解決を進めることができるため、社会的意義も強く感じることができます。
【職務詳細】
・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解
・効果的な運用方法の設計
・ご提案内容とりまとめ（フィールドセールスと連携しながら）
・契約後の導入伴走支援
・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）
・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・顧客の業務を理解する能力
・自社システムを理解する能力
・以下いずれかの実務経験
・業務改善コンサル
・システムコンサル
・パッケージシステムの導入支援
【尚可】
・システムのソリューション営業経験
・SaaSプロダクトの立ち上げ経験
・メンバーマネジメントの経験（プロジェクト内でのメンバーマネジメントを含む）歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）) - どこで働くか
- 【本社】東京都中央区日本橋三丁目９－１ 日本橋三丁目スクエア2F
東京メトロ銀座線・東西線、都営地下鉄浅草線「日本橋」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム11時～16時）※週初めに限りコアタイム10時から16時まで 基本就業時間10時～19時
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～850万程度
月給制：月額400000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有り
昇給:年２回 - 待遇・福利厚生は
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・交通費実費支給・育休復職祝い金制度・企業型確定拠出年金制度・部活補助制度・社員割引・リモート手当
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 完全週休2日（土日祝）、年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）。夏季・年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（複数回）ワークサンプル→最終面談
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/21～24/12/04
求人No.WPT-406535845
