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地球規模の課題に挑む／◆自社クラウドサービス／IPOを見据え急成長中【職務概要】
クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでなく、社会的責任や環境への配慮も重視する経営戦略が必要であり、その実行状況を投資家やステークホルダーに示していく必要があります。
実行状況＝組織活動を数値化するのは簡単ではなく、システムソリューションが求められており、同社の製品はそれを補完するものです。
そのシステム活用を通して、お客様の企業価値向上のスピードアップに貢献することがミッションです。
【職務詳細】
・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援
・同社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・クライアントの体制構築支援
・クライアントの課題解決に向けたアップセル／クロスセルの提案
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するクライアントの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■必須要件
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・ITのカスタマーサクセス／テクニカルサポート経験（経験年数問わず）
・既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験
・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル経験
【尚可】
・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 〒141-0032
東京都品川区大崎一丁目6番4号 新大崎勧業ビルディング10階
JR山手線「大崎」駅徒3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制 コアタイム：11：00～15：00
フレキシブルタイム：6：00～11：00、15：00～22：00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有
昇給:有 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当：上限40，000円／月 家族手当：子供1名につき10，000円／月 住宅手当：上限月10，000円／月（賃貸のみ）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）／年間有給休暇5日～10日（下限日数は入社直後付与）／年間休日日数125日／年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、生理休暇、介護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/21～24/12/04
求人No.WPT-406022059
