- なぜ募集しているのか
- 人員不足解消のため
- どんな仕事か
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【東証グロース市場】※エンゲージメント経営の支援SaaS ※福利厚生充実【職務概要】
同社のカスタマーサクセスを担当していただきます。
【職務詳細】
■誰に：同社サービス「TUNAG」 をご契約中のお客様
■何を：組織診断、施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォロー
■手法：
▼対顧客業務
・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案：オプション機能やアカウント増
・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営
・イベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等
▼対社内業務
・トレーニングコンテンツ、FAQの設計
・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案
・活用事例のビジネス部門へのフィードバック
『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』という想いを持った方大歓迎です！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
▼以下A、Bいずれかのご経験
【A：営業経験】
・顧客折衝経験3年以上
【B：人事経験】
・人事制度の企画～導入経験3年以上
・社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験
【尚可】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・HR業界での業務経験
・人事として組織開発や社内制度設計に携わった経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・開発チームとの協業経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
都営地下鉄新宿線「小川町」駅 徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線「淡路町」駅 徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9時30分～18時30分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:504万～840万程度
月給制：月額420000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:※業績による
昇給:年3回(1月、5月、9月) - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（上限5万円）、ストックオプション、ホンサポ・ムビサポ（書籍・映画補助）、時短勤務制度、ママリフレッシュ（育児支援）、役員食堂（役員とのランチ補助）、ツキイチ会（社内懇親会補助）、スタメン合宿
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）祝日／年次有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇
※年間休日120日以上 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（3回）→内定
※選考フローは変更になる場合もございます。
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/21～24/12/04
求人No.WPT-406496379
