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#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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リモートワーク可能／フルフレックス制で働き方◎【職務概要】
同社にてカスタマーサクセス職をお任せします。
【職務詳細】
■誰に：すでに導入済みの企業
■何を：Backlogを中心に、ヌーラボのサービス
■手法：
・ヌーラボサービス導入中のお客様へオンライン個別相談会を実施
・自社ウェビナーの企画、運営、実施（現在はオンラインがメイン）
・外部との共催セミナー、イベントでの登壇（オンライン、オフライン両方）
・イベント後のフォローや利用率向上を目的としたメール施策（CRMチームと連携）
・お客様のフィードバックをマーケティング部内はもちろん、サービス開発部、カスタマー部に共有、チームを超えた連携を担当
・オンライン・オフライン展示会への参加
導入／定着を促進する各種コンテンツの作成、デリバリーの設計
■ミッション
・お客様の状況やご要望に合わせて、導入支援
・サービスの定着、導入後も社内でヌーラボサービスを活用できるイメージを持たれるようサポート
・解約率の低下、セルフオンボーディングの促進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・ソリューション提案やクライアント企業に対するシステム導入・業務の仕組化を行った経験
・SaaS製品のカスタマーサクセスまたは無形商材の法人営業経験
・オンラインでの提案経験（対面ではなくZoomなどを活用しての提案）
【歓迎】
・同業界での営業経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 京都府京都市下京区突抜町2-360いぐちビル
JR山陰本線「梅小路京都西」駅徒歩12分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～700万程度
月給制：月額360000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月・12月）
昇給:有 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、英語学習手当、レクリエーション費用、書籍購入手当、テレワーク手当、PC貸与、副業可能、子育て休暇、服装自由
喫煙情報：配属先により異なる - 休日休暇は
- 完全週休二日制（土曜 日曜）祝日・夏季休暇3日・年末年始休暇6日・その他（子育て休暇（月1日／有給））・有給休暇（入社直後に10日を付与・入社1年ごとに20日を追加付与）
- どんな選考プロセスか
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/21～24/12/04
求人No.WPT-406011945
