なぜ募集しているのか: 【募集背景】
事業拡大に起因する人員拡充が急務のため

【概要】
「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、製造業のサプライチェーンの変革に挑む企業です。

加工品製造サービス「CADDi MANUFACTURING(キャディ・マニファクチュアリング)」、図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER(キャディ・ドロワー)」。画期的な２つのサービスで、製造業界のDXを支援。日本のモノづくりの可能性を引き出すお手伝いをしています。

小さな町工場も、歴史ある大規模メーカーも、創立まもないベンチャーも。すべてのモノづくり企業が強みを活かして輝き、新たな価値がたくさん生まれる。創業から一貫してブレることのない世界観を持って、躍進する成長企業です。

資金調達はシリーズCをクリア。累計調達額は217.3億円。「３年以内の上場」が射程圏内にあります。

アメリカ、タイ、ベトナムにはすでに進出。国内外の製造業者がターゲットになるサービスであり、「市場規模２０００兆円」との見込みに、投資家の注目も集まっている会社です。

ストックオプション制度あり。やる気と実力次第での非常に高い報酬体系も魅力の一つです。
どんな仕事か: ミッション「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」
製造業の図面データ周りの「効率＆生産性＆収益性」を根本的に変えたＳａａＳ商品
タイ、ベトナム、アメリカに進出／海外展開加速　　
累計調達額217.3億円
【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】
大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウド”CADDi DRAWER"のさらなる市場拡大を進めていきます。
組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織であり、グローバル全体で挑戦を始めたばかりです。世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

【職務内容】
図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。
クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。

【具体的な職務内容】
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
求められるスキルは: 必須顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験
・その他、事業企画や経営企画の経験

【仕事のやりがい・魅力】
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

（参考）顧客向けサービスサイト　https://caddi.com/drawer/
（参考）導入・サクセス事例　https://caddi.com/drawer/case/

歓迎・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
雇用形態は: 正社員
試用期間3ヵ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
どんなポジション・役割か: 新規事業SaaS（”CADDi DRAWER”）：カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都　蔵前
勤務時間は: 9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: Leader/Manager：800～1000万
※別途全社員へのストックオプション付与あり
※給与改定は原則年2回
※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)

子ども手当
交通費（実費支給、上限3万円/月まで）
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
交通費支給（上限3万円）
ストックオプション制度
産前産後休業
育児休業（男女とも取得実績あり）
介護休業
健康診断/婦人科検診費用負担
引っ越し補助金
結婚お祝い金
社用PC貸与
社用携帯（iPhone）貸与　※原則セールス職のみ
オフィスドラッグ
オフィスコンビニ
学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど）
全社表彰
部活動　など
休日休暇は: 完全週休二日制(土日)
祝日
有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
その他休暇（リフレッシュ休暇、慶弔休暇、ほか）

製造業のポテンシャルを解放／市場規模２０００兆円に世界注目／図面データクラウド／カスタマーS／Mgr

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク