なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

【具体的には】
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用）
・UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流など
求められるスキルは: 必須・デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識
・業界大手（エンタープライズ）企業に対して、担当としてクライアントワークした経験
・1社に対して1年以上継続的に成果支援、コンサルティングを行った経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善により成果を上げた経験

【歓迎】
・デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
・LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験
・webサイト制作のディレクション経験
・HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:0~19:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制(土・日)　祝日　バースデー休暇

【シニア】カスタマーサクセス

営業（法人向け）