- どんな仕事か
-
弊社サービスの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる＜業務内容＞
カスタマーサクセスマネージャーとして、弊社サービスをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
・ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 - 求められるスキルは
-
必須 ・ミッション、バリューへの共感
以下いずれかのご経験（目安3年以上）
・SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験歓迎 ・BtoB SaaS事業における業務経験
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・チームマネジメントの経験
・人事労務の実務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 900万円
- 休日休暇は
- 完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
NEW
掲載期間24/11/22～24/12/05
求人No.JBKG-JKY-24-1025-R
