募集情報

どんな仕事か: サービス品質・体験に専念し、交通サービスの向上に貢献する大きなチャンス！
■概要
newmoでは体験を重視したサービス運営を行なっており、ビジネス・オペレーションは、多様なデータやインサイトを元に、よりよい体験作りのため、部署横断的に活躍していただけるチームです。
その中でもこのポジションは、ユーザー・ドライバーいずれにも快適なサービスを提供するため、サービス品質・体験の向上を広く担っていただきます。あるべき体験を定義し、デザインし、プロダクトやサービスへ反映させる役割であり、コミュニケーションやトレーニングを通じて、実際の品質改善に通じる業務を運用することも期待されています。
また、安心安全な交通サービスに欠かせない運行管理体制の構築や、外部パートナーとも連携し有事の際の対応に当たるなど、サービスを支える上で重要かつインパクトのあるポジションです。

■詳細
・サービス品質に関する指標の定義・モニタリング
・トレーニング、双方向レーティングに基づいた改善プログラム
・運行管理・車両管理プロセスの設計、運用体制の構築
・保険会社に代表される外部パートナーとの連携　ほか
求められるスキルは: 必須【MUST】
（業務経験1年以上）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: サービス品質・体験-CEOの青柳は、メルカリの日本事業責任者、マーケットプレイス CEO、メ
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門３丁目５番１号虎ノ門３７森ビル　13階
勤務時間は: ■勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11時－14時
給与はどのくらい貰えるか: ■契約期間
期間の定め無し

年収 8,000,000 円 - 12,000,000円
選考を通して柔軟にご相談させてください。
年収800万の場合、月給670,000円
（月45時間分の固定残業代174,278円を含む）

年収 8,000,000 円 - 12,000,000円
選考を通して柔軟にご相談させてください。
年収800万の場合、月給670,000円
（月45時間分の固定残業代174,278円を含む）
待遇・福利厚生は: ■休日
完全週休2日制

■福利厚生
有給休暇、慶弔休暇、出産育児休暇、産前産後休暇、看護/介護休暇、夏季休暇、Welcome休暇、Sick Leave

■加入保険
完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

■受動喫煙対策
屋内全面禁煙
どんな選考プロセスか: 開発関連の方は技術試験がございます。面接2回。電話形式のリファレンスチェックあり。

会社概要

社名: newmo株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■事業内容
私たちnewmoは"移動で地域をカラフルに"をミッションに掲げ、利用者視点に立ったサステナブルな地域交通の実現を目指すスタートアップです。

newmoは移動の多様化を通じて、新たな地域交通を実現し、地域の潜在力を引き出すことを目指します。
・移動手段の不安を取り除き、日常の移動をより楽しく、便利に、安全に。
・多様なモビリティ手段の提供を通じて、地域の観光、産業を豊かに。
・テクノロジーを活用し、多くの方が安全に、柔軟に働くことができる環境を提供します。
newmoは、利用者、ドライバー、地域社会、ステークホルダーと協力し、共に成長し、より良い社会を築いていきます。

■URL
https://newmo.me/

■本社所在地
港区虎ノ門5丁目9番1号麻布台ヒルズガーデンプラザB 4階

■代表者氏名
青柳直樹

■設立
2024年1月4日

■資本金
16.65億円（2024年2月末）

■従業員人数
25名

取扱い紹介会社

株式会社ギークニア

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-314682
紹介事業許可年：2022年

登録場所: 株式会社ギークニア

〒171-0022　東京都豊島区南池袋1-16-20 ぬかりやビル6F

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ブランド・プロダクトマネージャー