募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: メンタルデータテックを駆使したSaaSプロダクトの開発・提供を行う企業です。
主力製品である「ラフールサーベイ」は導入社数2000社を超え、
近年では「テキカク」の提供も開始しています。
カスタマーサクセス全体の戦略立案やオペレーション構築を担当する人材を募集しています。
SaaS業界でのビジネス経験やCS業務の仕組み化への関心がある方が対象です。
フレックスタイム制やフルリモートワークなど、働きやすい環境が整っています。

【具体的には】
・カスタマーサクセス全体の戦略立案
・業務プロセスの型化やオペレーション設計
・顧客分析(データの収集・活用)
・社内外向けの資料作成
・顧客向け動画作成、企画
・顧客活用向けのセミナー企画、運営
・顧客向け、メルマガ企画、作成、配信
・サーベイサポートの作成及び、外部パートナーの管理
求められるスキルは: 必須・ SaaS業界でのビジネス側における業務経験
・ CS業務の仕組み化への関心
・資料作成(PowerPointやExcel)の基礎スキル

【歓迎】
・ CS領域の経験
・ BtoB SaaSでの企画経験(経営企画、事業企画、営業企画など)
・開発チームとの協業経験
・ヘルススコア・KPI等の設計経験
・物事を構造的かつ論理的に捉え、関係者に対してシンプルに伝達できること
・複数部門の関係者を巻き込んでプロジェクトを推進できること
・ PVVへの共感
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 11:0~16:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制(かつ土日祝日)

会社概要

社名: 株式会社ラフール

事業内容・ 会社の特長: 【「メンタルヘルス」×「Tech」で世界を笑顔にしていく「ラフールサーベイ」を開発・運営】
「BtoBtoE(Enployee=従業員)」向けにメンタルヘルスTechサービス・リアルサービスの両軸を手掛ける、国内でも珍しいメンタルヘルスに特化した企業です。
2015年6月以降、ストレスチェックが義務化されましたが、精神障害による労災認定は増加の一途を辿り、歯止めがかからない状態が続いています。同社は、ストレスチェックではストレスの量だけ把握でき、そもそもの要因把握ができない点を課題に感じ、サービスの開発に着手しております。今後は、日本企業へのサービス拡販は勿論ですが、『BtoC』『グローバル展開』を通じて、1人でも多くの人にメンタルヘルスケアサービスを届け『世界を笑顔』にしていく事を目指している会社です。
「ラフールサーベイ」：
組織の「心理的安全性・エンゲージメント」を可視化するSaaS型の組織診断プロダクト。

「テキカク」：
現社員と採用候補者の価値観や性格特性から相性が確認できるプロダクト。
採用候補者が「いま」だけではなく、目指す「ミライ」の組織に貢献するかがわかる適性検査。
組織と人材の採用ミスマッチを防ぎます。

設立: 2024年11月

資本金: 124150万円

従業員数: 80名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【フルリモート】カスタマーサクセス（SaaSプロダクトの開発・提供）

営業（法人向け）